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一、反映的问题 投诉人反映金地雄楚寓收取茶水费，商6栋雄楚寓卫生差的问题，请政府协调处理。 二、调查办理情况 金地雄楚一号商六栋公寓由项目由武汉市金地房地产开发有限公司开发建设，于2014年4月24日取得商品房预售许可证（武房开预售[2014]163号）。小区物业服务企业为湖北虹景物业管理有限公司，社会事务隶属于关东街八一社区，小区尚未成立业委会。 针对投诉人反映的茶水费的问题，经核实，该费用系由第三方公司收取的团购费，投诉人已与第三方公司签订了相关协议，明确了双方权利及义务。 关于投诉人反映金地雄楚寓楼栋内保洁不当的问题，经我局工作人员多次到现场进行检查，因雄楚寓位于商业区内外来人员流动性较大，楼栋内存在乱丢垃圾情况，物业目前已安排专职保洁员负责楼栋内公共部位卫生工作。 三、处理结果 为切实化解社会矛盾，我局工作人员督促开发企业搭建平台，督促第三方公司和网友对接，做好解释沟通工作。 依照《武汉市物业管理条例》第五十条“物业服务企业应当按照合同约定履行公共区域环境卫生的维护”的规定，我局已要求物业企业加强公共区域巡查工作，对业主反映的卫生问题及时进行整改，同时做好文明宣传工作。
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东湖网友
发表于 2018-8-7 10:22:00
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