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2018年9月25日中午，我带着孩子和父母去武汉市第三医院首义院区烧伤科门诊为孩子换药，中午十二点过五分左右到的医院，挂号是中午的换药号。一直等到中午一点，系统叫号只叫到上午十一点的换药号，我因下午赶着上班就走了，走之前在护士的电脑上看到我孩子前面还有8个待诊，由于我们不是第一次换药，知道换药其实是很快的，所以告诉我父母不要带着孩子走远，最多20分钟就到我们了。 下午二点我给父母打电话，得知仍然没有叫到孩子的号，其间我父母曾经多次询问护士怎么还没有轮到我们，并告知我们是中午的号和孩子的名字，当时值班的有三位护士，两位在操作台上操作，一名年轻护士在走动配药，三个护士均对病人家属的询问不予理睬，只是冷冰冰的答复一句听电脑叫号。 等到下午二点半，下午二点钟的换药号都叫了好多个了，仍然没有叫我们中午的号，我的父亲前去询问，护士还是那句话，等着电脑叫号。父亲只好去医务处投诉。等到医务处来人才发现是电脑故障，中午的号没有叫。 当班的几位护士面对病人家属的质问还振振有词，电脑坏了，我们怎么知道？！可是对于我们病人来说，不管是电脑故障还是你们人为因素，这都是你们武汉市第三医院的问题吧，这不是我们的错吧！！！病人家属多次询问过为什么还没有到我们，还告知了孩子的名字，你们护士只要一抬头就可以看见孩子挂的号在前面，可是你们做了吗？你们没有！你们是很忙，可是也没有忙到看一眼的时间都没有吧！现在医患关系紧张，医生护士都觉得自己委屈，可是作为病人，你们那生硬、冷漠的态度，确实让人心寒！！！我父母都60多岁了，孩子才16个月，面对老人和孩子，你们就是这个态度么！医者仁心，你们的心哪里去了？！
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发表于 湖北省武汉市 2018-9-25 15:31:41
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