本人于2019年2月28日投诉“中心医院后湖院区医德医风问题”,3月31日收到回复意见。对于回复的意见极度不满意,现就不满意的原因和有关问题再次对中心医院后湖院区提出控诉。 回复不满意的原因: 一、避重就轻,答非所问 本人非专业医生,但是我想请医院(医生)告诉我一个非常简单的道理,我因胆结石住院手术,术后结石未取出来,主治医师不知道,一味强调了告知了风险的义务及程序合法性。那我想请问一下肝胆胰腺科的吴新华,你作为主治医生,病人手术中和手术后状况,你是否应该了解?你是否看过手术医生的手术报告?这些事情是不是在你的工作职责范围内应该承担的责任和义务?是不是作为一个医生最基本应该知道和必须要了解的事情?你如果看到手术医生的报告中明确表述“术后未见结石”,你还会告诉我,你的程序是合法的吗?你还会直接让我出院吗? 如果你告诉我,你没有责任和义务知道和了解上面我提到的问题,这些问题和事情都与你无关,我可以马上撤诉,并对你表示歉意。 另外,请不要拿赔偿的事情作为无法协调的理由,我现在可以明确告诉你们,赔偿的事情可以后一步再说,请先为我解惑,让我明白到底是什么原因导致此事的发生?人不能说话昧着良心说话,要有良知。 二、医务科对我投诉的情况回复毫无专业性 本人多方投诉后,最终与我联系协调的是后湖院区医务科的人员。截止到目前与我联系过两次,主要表述有两点:一是对于我的赔偿要求达不到;二是可以通过医疗鉴定和司法诉讼解决问题。两次的电话联系,内容基本一致。但是当我提出的疑问,一问三不知,一概不予回答。我也不知道是医务科的人员不具备最基本的医疗常识,还是不便于回答我,或者说是怕说露馅了什么,反正就是什么也不知道。 下次如果医务科回复我的投诉时,依然是以上的内容,就请免了吧!你可以直接登记反馈信息为不满意。 三、投诉后赠送一次“赞美” 值得欣慰的是,本次胆囊切除手术,治好了我在贵院治疗了一年多的“胃病”。我于2018年上半年,同样的症状,同样发病时间,同样的检查程序(增加了胃镜检查),确认为“胃病”,吃了快一年的胃药,最终还是未能逃脱疼痛难忍切除胆囊的厄运。欣慰的是,截止到目前,再未发生过同样的疼痛感了。我不能不为贵院“高明”的医术所折服。(可不作为投诉回复的内容,本人对以上内容的真实性负责)。 但对于中心医院后湖院区处理问题避重就轻,答非所问的方式及态度,我很沮丧,也很无奈,所以希望通过再次投诉,引起医院有责任心的管理者重视。 盼回复。
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