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IP属地：湖北省武汉市
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投诉爆料
| 投诉地: |
武汉 » 江夏区 |
| 投诉行业: |
邮政通讯 |
| 联系人: |
保护信息 |
| 身份证号: |
无权查看 |
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| 是否愿意接受对方联系和帮助: |
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| 联系电话: |
保护信息 |
四月初看到中国移动有办理78套餐免费送100M宽带活动，于是打移动客服电话人工咨询，说可以办理，直接帮我办理了，确实免费。这月准备取消，打人工电话咨询怎么取消，说是要我把光猫和机顶盒一起带到营业厅办理，并且需要交所谓的100拆机费，如果需要交费，为什么一开始不说清楚？而且东西我自己拆的，为什么要钱？完全就没听说过这么回事。侵犯知情权。后来联系过移动在线客服，说帮我把情况提交给我处理，处理结果就是客服打电话来说不管是用多久不用了都需要交这个费，我想请问你之前有和我说过这个费用？我纠结的不是我使用了多久要不要交费，而是一开始压根没提过需要交费现在凭什么突然让我交钱？
网上查了很多都被移动公司用这种手段坑骗过。作为三大通讯之一，真是让人万万没想到会做出这种事，和骗子有什么区别 |
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发表于 湖北省武汉市 2019-7-29 21:55:52
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