本帖最后由 知足而乐 于 2020-3-6 09:06 编辑
随州邮储银行：疫情期间服务客户 困难时刻伸出援手 “请问你们银行什么时候开门营业啊，这里有一个孤寡老人，她只有邮政的存折没有银行卡，不能到ATM机上取款，现在手里已经没有钱买生活物资了。怎么办啊？有没有什么办法可以帮下她”。3月3日晚上，邮储银行随州市神农支行支行长在家接到了客户的求助电话。 根据湖北省疫情防控指挥部的要求，省内企业复工不得早于3月10日，支行现在暂停营业。接到电话后，支行长马上与客户联系，得知苏阿姨是低保户，没有子女，独自一人居住，也没有智能手机加办邮储银行手机银行来进行ATM取款。在安慰好客户后，迅速与市分行相关部门联系，汇报情况，申请次日临时营业。 3月4日清晨，支行长、营业主管、柜员三名员工准时到支行开门营业，支行员工在做好网点的消毒处理后，联系苏阿姨来网点，并为她一人办理取款业务。在得知苏阿姨家中口罩也没有了，支行拿出为开业准备的口罩送几个给了她。苏阿姨在拿到刚取到的2000元及口罩，心情非常的激动，口中不断的重复着感激的话语。 送走苏阿姨后，支行员工又对营业厅再进行了次消毒。平时，办理一笔存折取款只需要一分钟，但在这特殊的时期，这笔简单的业务前后却花费了几个小时。这只是随州邮储银行在疫情期间服务客户的一个缩影。341名随州邮储人，通过线上线下为客户不断提供优质的服务，向每一名有金融需求的人伸出援手，为抗击疫情提供有力的金融保障。 撰稿：何朴
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发表于 湖北省武汉市 2020-3-6 09:05:19
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