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出租车是一座城市文明的“尺度”，司机的个体形象直接展示了一座城市的
形象、态度、魅力、风范！近日，黄冈市交通运输综合执法支队印发《关于开展城区出租车行业经营服务行为集中整治行动实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》称，8月10日至年底，将在城区开展出租车行业经营服务行为集中整治行动。通过集中整治行动，使出租车企业经营管理更加规范，车辆营运标识、设施设备更加完备，车容车貌更加整洁，驾驶员遵章守纪、文明服务意识显著增强，服务态度、服务质量明显提升，乘客投诉率明显下降，行业整体形象得到有效提升。
整治相关情况速览
1、时间范围：
8月10日起至12月31日
2、整治对象：
黄冈城区出租车企业、出租车辆和驾驶员
3、重点区域：
城铁站、客运站、校园周边
4、整治手段：
明察暗访、场站管理、核实投诉等
整治内容速看
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01、出租车公司
◆将车辆交给无从业资格证（或未经从业资格注册）人员营运等严重行业违章行为
◆出租车公司市场经营行为（主/副班司机的注册备案、与司机签订合同情况、私下转让车辆或炒卖经营权等），落实企业主体责任情况
◆公司日常管理人员到岗情况
◆公司市场管理台账及问题整改落实情况
◆公司安全生产、驾驶员培训教育及相关行业管理制度落实情况
02、出租车
◆车辆安全性能，车载灭火器配备不到位或灭火器失效
◆车容车貌不整，车身、车厢、后备箱卫生脏、乱、差，车内有异味，无门印或门印不清晰，随意张贴广告
◆车辆未张贴禁烟标识、价格表、服务监督卡
◆车辆视屏监控损坏、车载定位系统不在线、顶灯损坏03、驾驶员
◆未按规定携带“两证”、驾驶员无证或未注册经营行为
◆无故拒载、不打表、违规收费、绕道、强行拼客等违规行为
◆在重要交通枢纽未按规定停车候客、违规上下车
◆不使用文明用语、衣着不整、营运中接打电话和使用手机、吸烟、车窗抛物等
◆未按规定落实防疫措施等指令性工作任务
整 治 措 施
1.召开集中整治行动部署会
2.开展经营管理大督查活动
3.加大对三个城铁站、两个汽车站、加气站及学校周边的稽查活动
4.强化城铁站出租车的日常检查
5.加大网络抽查和路面巡查频次
6.针对“黑榜”司机开展行业再教育活动
7.组织开展行业服务质量乘车暗访活动
从严处理、纳入考核
《方案》还明确，专项整治期间，对发现公司管理不规范、制度不落实，不履职、慢作为、弱作为等现象进行通报批评。对发现的违规行为严格按照行业法律法规从严处理，并将违规记录纳入企业年度质量信誉考核，确保此次行动取得实效。
安全便捷、文明和谐的交通运输环境，需要广大市民的积极参与！当你发现身边有出租车不规范运营情况请拨打交通运输服务监督电话
来源：黄冈交通执法 |
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发表于 湖北省咸宁市 2020-8-26 12:38:43
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