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为把党史学习教育成果转化成为民服务成果，市交通运输综合执法支队积极开展“学党史，我为群众办实事”活动，开设失物查找服务，帮助乘客找寻失物。
5月16日早上5时，12328服务中心话务员接市民张先生来电，反映其凌晨4点30分左右乘坐出租车时遗失钱包一个，内有现金2万余元，银行卡若干，语气十分焦急。话务员王银佳安慰张先生不要着急，12328服务中心会尽快协助查找，并按照流程详细记录了张先生的上车和下车时间地点等信息。
根据张先生提供的信息，他于4点30分左右在青砖湖旁定花园附近上车，途经赤壁一路，于4点50分左右在福利院加油站下车。话务员将有关信息录入出租车轨迹查询系统进行反复比对，最后确认符合行车轨迹的出租车有3台，均为明天公司的出租车。为了尽快找回失物，12328的电话将睡梦中的明天公司经理吴响明叫醒，了解情况后，吴经理马上根据12328中心提供的3台出租车车牌号码联系当班驾驶员。
与此同时，明天公司鄂JTX355出租车驾驶员付喜明师傅在早上收班时发现后座有一个乘客遗落的钱包，他迅速向公司汇报，最后与公司经理提供信息对比后，确认这就是张先生遗失的钱包。
5点50分左右，张先生来电表示鄂JTX355付师傅已经将钱包完璧归赵，分文不少。张先生由衷地对12328服务中心、明天公司吴经理和出租车驾驶员付师傅表示感谢，感叹社会还是好人多！
小编提醒，在外乘坐出租车，下车时请注意清点手机、钱包等随身物品，以免因急于办事将物品遗落在车上。万一遗落物品不要慌，可拨打12328热线求助。 |
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发表于 安徽省 2021-5-18 17:28:29
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