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发表于 湖北省 2024-12-13 16:28:18
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尊敬的旅客，您提到“发现原设置在候机厅坐椅上的便民手机充电器，全部停摆，形同虚设”。经了解，三峡机场候机厅原有USB充点口经旅客反映容易造成儿童安全事故，且部分旅客投诉USB充电口不满足部分手机使用。经安全评估后，已在固定位置新增充电桩及充电台以满足旅客充电需求。关于“三峡机场播音员语音不标准，口齿欠清晰”的问题，目前机场大部分播音为自动播音，在特殊情况下使用人工播音。为进一步提高候机楼人工广播水平，提升服务人员的广播技能，三峡机场在登机广播、催促登机广播、机位调整广播、航班延误广播等业务范围加强人工广播培训，通过专业知识的学习，服务人员在发音、语气、语调等方面得到了提升。感谢您提出的宝贵意见，三峡机场将持续提升服务质量，为广大旅客提供优质服务。办理部门：宜昌三峡机场品质部，联系电话：07176532315。 |
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