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人民群众的忠实代表
  
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IP属地:湖北省荆门市
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全市整治“庸懒散”活动开始以来,市行政服务中心管理办公室迅速行动,采取有力措施,明确窗口服务工作规范、开展“创优行政服务环境”竞赛活动、加强服务大厅管理,硬化考评制度。 市行政服务中心管理办公室明确窗口服务工作规范,提出了“文明、高效、创新、精细、廉洁”五项服务要求。并且在大厅各窗口开展“创优行政服务环境”竞赛等活动。与市监察局一起对各部门审批项目进中心的情况进行了全面清理。市行政服务中心管理办公室还加强对服务大厅现场管理。
针对前期市整治“庸懒散”办公室暗访发现的大厅工作人员作风、纪律和服务态度等方面的问题,责成相关窗口人员作出检讨、说明情况,建议市城乡规划局、市物价局将当事人调离窗口,市交通运输局尽快落实首席代表坐班制度;取消以上三个部门二季度行政服务工作“流动红旗”和工作人员“服务标兵”评选资格,要求机关和大厅各窗口引以为戒,以“服务创新、环境创优、效率创高”为目标,进一步加强管理,严明纪律,争当阳光服务标兵
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