质问市政府，商家不给我办“以旧换新”合理吗？

海慧人家

    我去购买家电，商家明明是“以旧换新”销售点，就是不愿办理这个手续，而我的旧货凭证和身份证都是齐全的。商家最终这样解释：说是给办以旧换新后，政府的补贴不兑现，风险太大，所以现在都在回避这事，能不办就不办。很纳闷，“以旧换新”是国家政策，怎么能由得商家这么随意呢？

关注家乡发展

这个问题可以向商务局反映，如果属实，可以进行查处。

中原猎手

中原猎手

中原猎手

被审核之中

淡淡风

商务局？呵呵，记得荆门的有个商务部的挂职任副市长，跟他反应家电下乡补贴被厂家和销售商严重贪墨的问题（以2000元的彩电为例，补贴260元，实际上农民真正享受的实惠只有50元，连补贴的零头都不到，还有办一大堆手续），结果呢，人家睬都不睬，还大叫这个政策如何如何英明，就是要让厂家和销售商讨好，以促进流通等等

北京超大棒

好象不会出现这样的问题吧？是否手续不齐备？

荆门商务

海慧人家您好：我是市商务局商贸服务科的工作人员，感谢您对家电以旧换新工作的关注与支持。对于给您带来的不便我们深表歉意！按照您反应的情况，该行为是违反家电以旧换新实施办法的第三章《操作流程》的第十二条即：购买人选择中标销售企业，凭有效身份证件、家电以旧换新凭证，到家电销售企业购买新家电。对符合条件的，家电销售企业在销售新家电时直接向购买人垫付补贴资金，并将相关信息录入家电以旧换新管理信息系统。这家销售网点的经营行为与宣传内容是不对的，这种现象也是绝对不允许的，我们家电以旧换新等工作的补贴资金是绝对有保障的，补贴资金的来源由中央财政和省市财政共同负担的。其中，中央财政负担80%，省市财政负担20%。财政部会同商务部根据各省市废旧家电存量、家电拆解处理能力、经济发展水平等，测算补贴资金规模，将中央财政应负担的补贴资金按80%预拨到省市财政部门，因此，只要是符合补贴条件的顾客和企业，就不可能会出现不兑现的情况。这位朋友能否请您随时与我们联系（我科室电话：2336441  手机 ：18908690108 彭），我们沟通后给再您一个满意的答复，可以吗？谢谢！另：各位朋友对我们商务工作有什么建议或投诉可以拨打免费咨询、投诉电话：12312，我们将及时、热情、认真的为您服务。

檀香骚鸡

现在商家的花样太多了