- 来自
- 湖北
- 精华
- 4
中尉
 
- 积分
- 2712
IP属地:湖北省鄂州市
|
话说我办的E6套餐,小灵通打座机是免费的。
偶然我昨天在电信网上营业厅查到近半年每个月都收了小灵通打座机的钱,有详单为证。以前查不到也不让查。泪奔啊,国企都是这样忽悠消费者的?坑爹啊,而且坑了多年了,我办套餐大概5年(07年5月办理的发票单据都在)了,坑了我多少去了?缺德不缺德?相当相当无语,知道话费算不清,没想到这么无耻。这是明抢还是暗偷啊?
这仅是我查到的冰山一角。还有座机打小灵通E6套餐也是承诺免费的,白纸黑字。收费了没有?话费详单有没有?座机的还在黑幕里,查不到。
多年来我就对收费很怀疑,但是无处可查,窗口不让查,多问一句就像是割了她的肉似的。毫无透明度可言,收多收少一概不知。
向电信客服反应了,先说是该收取的,后来我据理力争说了解下情况再回复便石沉大海了。对电信解决问题的诚意表示怀疑。作为电信多年的消费者,我感到非常失望。消费者完全处于一个不公平的被动的地位。毫无公理可言。消费者只有2个选择,要么不使用,要么任其宰割。
大家赶快上电信网上营业厅或者窗口查查自己的钱有没有被黑,我们不是冤大头,消费者的钱包伤不起,盗亦有道。
已经向省通讯管理局12300反应情况。希望省局维护消费者的合法权益不受侵害,维护公平公正透明的消费环境,还普通百姓一个公道。
要求鄂州电信退还多收的费用,赔礼道歉。
|
|