松滋工商局依托“三大平台”树立为民服务良好形象

zlx8008

    今年以来，松滋工商局以人民群众得实惠为目的，依托“三大平台”将为民服务落到实处，树立全心全意为民服务的良好部门形象。

    依托12315投诉举报平台，尽最大努力保护消费者合法权益。一是加强消保维权的广泛宣传。通过送法下乡、送法进社区、送法进学校、送法进超市等活动，共发放宣传资料3000余份，尤其是在3.15期间，开展了声势浩大、形势多样的纪念活动。二是开展食品购假先赔工作，已受理5起食品消费投诉，经调查核实后依法予以先行赔付，赔付金额616.5元。三是与荆州电视台联合开展“维权三剑客”活动，制作节目2期。四是围绕“消费民生”年主题，针对消费者投诉的热点、调解处理的难点问题，加大了对商品和服务的社会监督力度，提高了消费维权水平。上半年共受理消费者咨询320件，申投诉38件，解决38件，为消费者挽回经济损失18万元。

    依托个私企业协会平台，尽最大努力当好个私会员娘家人。一是充分发挥协会的桥梁纽带作用，开展劳务交流服务帮助417人找到了工作岗位，利用劳动部门的培训基地为个私企业培养实用人才120名，帮助会员办理养老保险552人，续办医疗保险2560人。受到社会的广泛好评。二是加强了个私协的党建工作，健全了14个协会基层党支部，纳新党员15人。三是走访困难会员72人，发放慰问金1.65万元，组织个私会员捐款2.5万余元。四是当好会员的代言人，专设代理服务窗口、服务岗13个，为个私会员代理各种服务达1219人次，受理并办结个私会员的各种申投诉32起，切实维护会员的合法权益。

    依托政府中心工作平台，尽最大努力当好松滋人民的真公仆。一是扎实有效地开展“三万活动”，我局派驻街河市、万家的两个工作组真情帮扶献爱心、大力筹措解民忧，为邓家铺村解决30吨水泥修建了村民广场，送去5吨肥料缓解了春播难题，真正将“三万”活动落实到实处。二是积极做好“十个全覆盖”工作，开辟局长信箱、投诉建议、信访信箱等专栏，构建民意沟通平台；在政策法规、办事流程、收费标准、办理期限、服务承诺等5个方面做到应公开尽公开；逐步完善网上登记、网上年检等功能，方便群众办事；全系统5个直属机构和12个工商所都重新配备了1名专（兼）职纪检监察员，营造了反腐倡廉浓厚氛围。三是全力做好招商引资工作，通过绿色通道亲商，优质服务安商、政策帮扶富商，优化环境护商等措施，对外来投资企业，在股东资格、经营范围、名称登记、出资等方面“能放则放”、“非禁即入”，让企业安心扎根松滋，今年共帮助两家外地企业落户松滋，引进外资2700万元，助推了松滋经济又快又好发展。（邓艳丽）