为海尔售后服务给个建议

431800

为海尔售后服务给个建议

一大早好心情被人伤得木有了.提前几天联系的海尔整体厨柜的服务人员来做卫生,说好了九点到,我八点多点就起来把事情忙完,等到九点半没人来也没个电话,无奈打电话说正在联系中,十点钟仍没有消息,再打电话,还是联系中,十点半了来电话了说做卫生服务的人今天不舒服,不来了.真是伤完了.

当初就是相信海尔的国产品牌和服务,才选择你,家里基本上的大件都是你的牌子,可这次真把我伤完了.

知道企业都不容易,年底了人工成本涨了,要求服务的人多了,但是最起码,不能来,你打个电话先取消可以吧,我也没有说你必须来啊.

一直看好你这个品牌,希望你们能站在客户的角度考虑一下,在以后能更好地改进下服务,这样才是科学的发展.

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海尔客服

您好，我是海尔总部客服，非常抱歉给你添麻烦了， 请问您是联系4006999999报修的吗？如果需要的话可以与我们联系。

西陽夕照

直接联系海尔全国统一售后呗，就是总部电话，他们那边的力度很强的哦。

西陽夕照

直接联系海尔全国统一售后呗，就是总部电话，他们那边的力度很强的哦。

荆门子

那还是好的，我的一台海尔的洗衣机维修费和买配件的费用都给了，可到后来配件（波轮）一直也没到位，连回音都没有个。
文章来自：【荆楚网-东湖社区】http://bbs.cnhubei.com，本文地址：http://bbs.cnhubei.com/thread-2487750-1-1.html

荆门子

那还是好的，我的一台海尔的洗衣机维修费和买配件的费用都给了，可到后来配件（波轮）一直也没到位，连回音都没有个。

431800

没事，已经解决了，本来是个小事，只是当时确实让人很失望。也谢谢海尔客服。毕竟国产品牌不容易，希望你们以后能做得更好。

关注家乡发展

431800 发表于 2011-12-20 17:23
没事，已经解决了，本来是个小事，只是当时确实让人很失望。也谢谢海尔客服。毕竟国产品牌不容易，希望你们 ...

能把问题解决就行，你的运气也不错，帖子一发，海尔总部就给你回复了，国际品牌就是不一样！