亲民热线表民情 基层工商暖民心

樊湖

亲民热线表民情  基层工商暖民心

临江工商所及时处理一起投诉

本报讯（记者王瑞 通讯员余雯）近日，一位余先生通过“亲民热线”投诉举报，称临江乡耙铺小学旁有小摊贩未经许可售卖食品。

临江工商所接到投诉后，立即出动执法人员抵达现场，迅速展开调查。经现场查证，耙铺小学外确有两名老人在没有办理食品流通经营许可证和营业执照的前提下私自售卖食品，这种行为严重危害到学生的健康，执法人员当即令其停止经营活动，下达《行政建议书》。考虑到老人这种违法行为是因法律知识欠缺和生活所迫导致，办案人员向两位老人耐心讲解相关法律、政策，避免今后再犯类似的错误。最后，两位老人配合工商执法人员工作，将小摊撤走，并保证在正式办理食品流通经营许可证和营业执照前不会再出现私自售卖食品的行为。

这是在鄂州市工商局下达《全市工商系统净化市场环境百日执法行动》通知后，临江基层工商所成功办理的第一起投诉案件，调查结束后，工商所负责人将办理好的食品流通许可证和营业执照亲自送到两位老人手中，并联系到投诉人，将处理结果如实告知，投诉人对工商人员办事及时、高效、急切关注民生热点的工作姿态交口称赞。