根本不欠话费，无缘无故又停机，这电信是霸王吗？

葭颦

     刚坐在电脑前，座机电话响了，提示说我欠费19.10元。当时听了就头大：我根本不欠费啊，怎么又说我欠费？我的座机、189的手机跟宽带是捆绑的，这两年都是每年办理一次性缴费，即从头一年7月开始，到第二年6月。去年6月底办理的是每个月消费129元，超出的话费部分、漫游费部分、信息费部分就是单独再缴费的。这几个月明明我没超出费用，每个月月底的信息提示也都是显示我没超出费用，但他们几乎每个月都要催我交话费，这话费怎么算的？之前几个月我看见费用不多，我自己又太忙，就在附近缴费点把费用交了，懒得去查，不想为了一点钱浪费自己太多时间，吃点亏就吃点亏吧。
    哪知道他们还真是得寸进尺了，这种盘剥消费者的行为是没完没了了！

    我拿起话筒准备打电话询问，结果发现居然被停机！！！

    拿起189的手机，发现也是停机。一股无名火立时就冲了上来，因为过年前的一天也是这样，很突然就被停机，当时正在准备参与一个重要活动，忙着要跟志愿者们联系，我手机停机了，他们怎么找我？误事了谁负责？这电信也太霸道了吧？不管费用如何，哪有突然就停机的？信息提示也没有？

    好在我还有一个移动号码135的手机，我抓起手机打10000号，等了好半天才有一个人接待业务。问答了半天，说是我办理的套餐是分月到账的，又说有什么十块钱也是分月到账，还说我被停机是因为一二月的套餐费用欠费......说得我一头雾水，更是恼火：“你别跟我说这些，我只问你，你说我欠的费用是套餐的还是我打超过的费用，或者是什么信息费？”

    接线员说不是其他费用，就只是欠的一二月套餐费用，要我去把套餐费用交了才能开通。

    我非常生气：“你们在搞什么啊？我们单位所有同事都是去年六月底就一起把一年的套餐费用全部交了，你们自己去弄个分月到账，现在却怎么老是停我们的电话？每次每次还要我再去缴费？你们这样做事，今后谁敢用你们电信的电话？话费不清不楚，没出远门也能有漫游费；话费都没打完，居然说我欠费......服务质量这么差，若是因为突然停机误事，损失谁来补偿？”

    她还在继续说要我去把套餐费用的钱交了，气得我立刻挂了电话，我不想浪费我135这个手机的话费。而且，我不欠费，为什么总要我去交话费？我在去年6月底交的费用都去哪儿了？

   这电信垄断得也太霸王了？还有其他人也遇到过我这样遭遇吗？

葭颦写于2012年3月14日

bjh777

垄断行业啊

未染

干脆别用电信了，你可真是够悲催的