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依沙凝(2012.04.17)
去银行还信用卡的钱,因为是个零头,只能到柜台上去存。拿了排队号,在大厅的椅子上坐等。正值中午时分,本来就只有两个的办事窗口,还被“去吃饭”的给临时取消了一个。我百般无赖着慢慢数着前面的二十来号。“一不顺,百不顺”,仅剩的一个窗口的工作人员业务又不熟,一个顾客的业务半个小时还解决不了,又喊了旁边的人来帮忙。那天天气晴朗,加上大家都饿着肚子久等,人群里的怨气顿时躁动起来。
另一个窗口总算被打开了,大家心里都松了一口气,两个柜台班里业务肯定就会比一个快,一线希望把刚刚冒头的火气给压了下去。第二个窗口打开后,银行的工作人员殷情地领着一位雍容华贵的太太,请她坐在窗口前的椅子上,然后在一边小声小语地“微笑式”服务。太太一脸的傲气,站在另外一遍的年轻人手里提的一个装现金的皮箱,按贵妇人的吩咐慢慢往外拿。四十分钟后,阔太太的业务总算办理完毕了。等到自己排队号的普通客户,急忙赶到窗口前,没想到,一个“VIP柜台”的工作提示牌,冷冰冰地拦在他面前,柜台里面的人起身又离开了。
“什么服务态度!”,“势利眼,铜臭味!”,“我们不是大户就不为我们服务了?”站在我身边的一位大姐说,“这算什么,我有一次去医院给急等着做手术的妈妈送钱。骑一自行车进医院的停车位置。没想到保安大叫,骑自行车的,出去!出去!人命关天,我管他的,锁上车就跑去住院部交钱了!”大姐说,“等我回来的时候,才发现停车的地方停的都是小轿车,电动车之类的!我当时非常气愤,对保安大吼,“如果是个奔奔的主,你是不是要像哈巴狗趴到奔驰上去用嘴巴舔几下啊!”
高!对待恶人就得用恶法,没人把咱“穷人“当人,咱自己可一定要挺直腰杆,活得堂堂正正、理直气壮! |