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本网讯(记者王帅 黎莎)近日,记者从市工商局获悉,该局将在商场、超市、市场、企业、景区的售后服务部门,设立“12315消费维权服务站”,进一步完善消费维权协调机制。 据介绍,该局对“12315消费维权服务站”的设立范围进行了规范,主要包括:市区营业面积1000平方米以上或镇区营业面积500平方米以上的商场、超市;市区营业面积在1000平方米以上,摊位在100个以上的消费品市场或镇区营业面积在500平方米以上,摊位在80个以上的市场;通信、邮政、供电等公共服务行业企业;生产厂家设立的供货或售后服务机构;宾馆、饭店、车站等与消费者生活密切相关的经营服务场所。
该局相关负责人表示,设立“12315消费维权服务站”是为了把消费维权“关口”前移到消费教育与引导、消费警示、消费知识普及上来,帮助消费者树立科学消费观念,防范消费风险,提高自我维权能力。
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