“三公”原则提升交通事故处理能力

樊湖

本报讯（记者齐同兴 通讯员长鸿）为进一步规范交通事故处理工作，提高群众对事故处理工作的满意率，梁子湖交警大队落实“公平、公正、公开”的执法原则，采取三项措施进一步提升道路交通事故处理工作。

公开透明，落实便民利民服务制度。大队将事故处理程序规定、交通事故处理流程图及损害赔偿标准等规定张贴在墙壁的醒目位置，既方便群众及时了解相关法律法规，又对事故处理民警起到监督作用。同时，要求民警语气随和，告知到位，认真做好群众工作，对于条件困难或外地当事人发生损失不大的交通事故，切实为事故当事人着想，尽可能帮助做好调解工作，对于有争议的案件，认真做好当事人解释、安抚工作，努力把矛盾化解在萌芽状态。

出警迅速，优化事故处理流程。大队要求值班民警通迅工具24小时开通，严格接出警制度，做到接警态度和蔼，出警迅速及时，现场勘查快速、有序、规范，缩短勘查时间以减少事故现场对交通造成的影响，优化事故处理流程，防止发生因道路交通事故导致拥堵现象，尽量减少交通事故损失。

协调配合，积极做好交通事故处理工作。大队切实加强与辖区派出所、区消防大队等警种的协作联动，确保一旦发生交通事故，接警、处警迅速，最大限度地减少事故当事人的损失，并充分依托各级政府、司法所和人民调解委员会推进道路交通事故损害赔偿调解工作，同时，对触犯刑法的肇事司机坚决追究刑事责任，对于严重交通违法行为，符合行政拘留条件的坚决予以行政拘留。今年以来，大队共办理刑事案件5起，刑事拘留5人，逮捕3人，起诉5人，行政拘留4人，进一步化解了因交通事故引发的社会矛盾，更好地维护和促进社会和谐稳定。