第一次在潜江火车站买票，真让人失望。。( 转)

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就在刚刚去了潜江人民盼望已久的汉宜铁路——潜江火车站，我也不另外，特别想亲自去体验一下汉宜铁路给我们带来的便捷，准备排队购票下周末带儿子去宜昌玩玩，轮到我到了售票窗口，我问了一下，是不是一张票一个身份证，代购票的话也要相关的证件，售票是个女的，她很不耐烦地说：“先给钱，再买票。”我连忙从包里取钱出来给她，说我要先问清楚，是不是有我想要的最早出发的D5811那趟车。她看了看电脑，说：“没有。”我继续再问：“最早的还有哪趟，”她一脸不快，说：“看好了再说，你到旁边，等别人先买。”我说要问清楚了才能买，问都不问怎么知道啊。她这时，眼睛一瞟翻了一下白眼，超不耐烦地把钱对着窗口外一扔说：“搞清楚再说，不买算了。”这时我火了。我说你怎么是这样的态度，再怎么样也要问清楚，难道我随便购票？！多要问一下，你就不耐烦，还扔钱出来，我说我要投诉。她听了，顺间把麦克打大了，甩出一句话：“后面的人你们听到了，是她不让你们买票的，说完就关上麦克，离开了售票窗口。。”我更生气了，让她报上工号，我去找他们领导投诉。服务窗口为什么是这个态度，不会说要求你面带笑容吧，至少你不应该翻白眼给乘客看吧。这会出来另外一个女的，说到底怎么回事，我就把经过说了一遍，我说再怎么不耐烦，也不应该对乘客是这个态度，她皱着眉头地说：“你要知道她六点钟就起来工作，哪个还会面带笑容的。”我一听，好笑了。你六点钟起来工作，是你的工作职责所在，这难道是你翻白眼，不耐烦的理由？？我说你不信，看一下你们的摄像头，看清楚了，当时你们售票员的表情和态度。听完，二话没说，就又离开了窗口。。
就我之前，就有两名学生急着买票，她还跟别人拍桌子，让别人搞清楚。。我看是学生着急买票，没时间和你理论。。
这会，来了一名男的工作人员，拿对讲机，来到我旁边，寻问起怎么回事，他看我们很生气。连忙解释，先别生气，有什么事他来慢慢解释。我一听，态度比较诚恳，我也慢慢把经过讲给他听，他说他是从汉口站调过来在潜江工作的，是从部队转业回来，比起窗口售票员来说，经历多一些，她们只是刚刚毕业的学生，刚趟入社会，没有什么社会经验，有些做的不好的地方希望我们谅解。并且，说给我们去买票，说完就给我买了两张D5811最早的那趟车票。。。。
潜江火车站的服务，设施还是有待加强。真的应该有关部门，加强管理和培训。。目前听说，潜江火车站还没有厕所，只有进站后才有厕所。真让人无语啊。。。！

hbdh

这样的态度的确很差，应该查处，火车站是一个城市的窗口，不能让这样的人在火车站丢脸。

武潜积

在网上预订是不是会方便点，33了没坐过火车。好像小时候坐过广华公园滴火车

killerx0

我去，简直碉堡了啊这态度。。。

日落夕阳

政府不支持，一切都扯蛋....................

棋逢对手

  积极支持投诉。

爆料人员

是不是抽调过来的人员还是本地工作人员？

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铁路学校的 剁

爆料人员

什么用户名

怎么还有这样的情况发生啊，做为机构应该是给乘客惊喜而不是失望与不适。