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IP属地:湖北省鄂州市
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湖北鄂州市城管局严格执法不忘服务为民
“文明执法+亲情服务+增加就业”,这是鄂州市城管局在创先争优活动中推出的新的城管模式,推行这种模式旨在着力解决事关民生的热点、难点问题,努力提高广大群众对城管工作的支持率和满意度。 该局在管理中设身处地为弱势群体着想,千方百计拓展服务项目。通过合理设置疏导点、摊点群等方式,帮助零就业家庭、下岗失业和残疾人解决无合适经营场所的问题,开辟就业渠道,增加就业岗位。如:在市区南浦路中段按照“四统一”,即统一日常管理、统一摊台规格、统一经营位置、统一营业时间的标准,规范了夜间小商品跳蚤市场,已形成夜间一道靓丽的城市风景;规划筹建了菜园头集贸市场,开辟了莲花山饮食夜市。通过这些途径,缓解、解决了300余人的就业谋生问题,使多户家庭生活得到了基本保障。 该局还大力畅通服务渠道。设立城管热线电话,接受群众举报投诉;推行领导接访日制度,设立举报箱、聘请城管监督员,定期进行座谈走访,了解社情民意,帮助排忧解难;局领导班子成员每人带领2名机关工作人员,蹲点联系一个街道办事处开展服务工作,城管队员按管理网络与所在辖区经营户保持密切联系;严格实行首问负责制,公示销号制,及时交办、督办、查办各类信访投诉案件,确保“件件有落实、事事有回音”。(鄂州市政府法制办 鄂州市城管局) |
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