7月24日,借助本月伦敦奥运会这一契机,鄂州移动诚邀部分集团客户前往武昌大道营业厅参加了WLAN业务“集团邀约”活动。
一、投放宣传物料,预置随e行客户端,奠定体验基础:客户经理在拜访邀约的同时,在集团内部投放WLAN业务宣传物料,并在支持无线上网的集团客户手机终端内安装随E行客户端,一对一介绍WLAN业务,并介绍最新的营销活动;
二、现场体验,增强客户感知;体验当天,集团客户从步入武昌大道营业厅,从门口LED显示屏到厅内宣传布置,醒目处均有“WLAN免费体验厅”字样,现场引导员引导用户至体验台使用WLAN业务,从演示如何搜索网络到通过WLAN网络使用手机冲浪、手机视频等业务,上网速度、连接方式、视频播放清晰度及奥运视频播放地址均受到集团用户广泛咨询,在整个体验过程中,多数客户表示以后会尝试通过WLAN上网、看视频;
三、问卷调查,广泛收集意见:WLAN体验的同时向集团客户咨询“WLAN无线上网”问卷相关问题,您觉得无线上网的便捷性有哪些?您本次体验对WLAN上网业务还有什么意见?如果您的单位也开通相关WLAN信号,您觉得好吗?这样一系列的问题,邀约单位与分公司初步达成WLAN热点建设的合作意向。