教育局副局长曹玉容详解教育热点

青龙山公园

大冶市教育局党委委员、副局长、纪律检查员曹玉容

　　今年暑期，本报新闻热线共接到读者关于教育方面的投诉20余起，内容涉及乱收费、乱补课等问题。昨日上午，带着这些问题，记者专访大冶市教育局副局长曹玉容。细看了每一条投诉，曹玉容说：“教育愿意接受舆论监督，并欢迎社会各界人士监督。”她就当前一系列教育热点问题接受了记者采访。
　　收费成投诉重点：学校宣传不到位
　　记者：教育投诉中，关于乱收费问题最为突出。例如，某普通高中的高二学生收费就达近2000元，还有学生家长投诉，学生不想在校住读，学校仍收取住宿费，这样的情况合理吗？学费主要由哪些部分构成？
　　曹玉容：对这些投诉，我们一定尽快逐一核实，交相关部门查处、解决，会给媒体、给群众一个答复。高中不属于义务教育阶段，由于今年开学之初，省里的收费标准还未出来，所以各校主要参照去年的收费标准来，实行多退少补。
　　高中费用分服务性和代收费两部分，主要收取学费、书本费，保险、早餐奶、住宿都实行自愿原则，住宿费应按学生需求，如果家长不同意孩子住校，是可以不交住宿费的，如果家长投诉的情况属实，我们会要求学校即刻退还。另外，搭车收费、捆绑收费也属于乱收费的范畴。
　　对于教育乱收费这个话题，家长经常议论，作为教育主管部门，我们更是把乱收费问题当成重中之重来抓。大冶市对学校收费标准进行严格的监管，收费项目都很清晰，我们要求各校要将收费项目公示出来，且要求各校收费前要将告知书发放到每个家长手中，有些投诉也是因为学校和老师宣传不到位，导致家长的误解。
　　变相强制购买：一经查实严惩不贷
　　记者：刚刚接到投诉，城区一小学2年级一位家长反映，老师要他的孩子退掉在其他地方买的新华字典，并在其指定的书店购买，像这种情况又该怎样处理？
　　曹玉容：你说的学校我们会尽快核查，像这种变相地强制行为绝对是不对的，一本新华字典在哪买都一样，这可能是个别老师一己私利，一经查证属实，我们一定会严惩不贷。
　　今年3月份，我们还特别开展教师师德师风建设，抵制有偿家教活动月，像你说的这些问题，也是我们头疼和气愤的。教师队伍里有个别老师的思想认识还不够，做出让学生和家长不满意的事情，他们的行为直接影响着教师的形象，是在抹黑。这些问题很严重，我们必然查处一起，严惩一起，绝不姑息，不能因为他们的违规行为影响整个教师队伍的纯洁性。
　　在开学前，教育局还专门下发了《大冶市教育局治理违规招生、办班、补课及乱收费行为处罚细则》，里面明确提到，违反学生自愿原则，向学生强制收取早餐费等服务性收费的；违反规定强制征订收取报刊、书籍、资料、校服、保险等各类代收费的，将公开清退学校违规所得，对主要负责人、分管负责人给予党内严重警告或行政记过处分，取消当年评优评先晋升资格，扣除当年绩效工资，两年内不得提拔重用；情节严重、影响恶劣的, 年度考核定为不合格等次，调离或免职。
　　拓宽沟通平台：投诉将绝对保密
　　记者：很多家长表示，有问题也不敢跟学校或教育主管部门投诉，怕自己的信息被泄露，导致孩子在学校被“穿小鞋”，对于家长的这种顾虑，你是怎么看待的？
　　曹玉容：家长们大可放心，所有到我们手上的投诉，我们绝对会保密，家长们要相信我们教育主管部门，我们的目的和家长是一样的，都希望学校能规范办学，一旦有投诉，不管是匿名还是实名，我们都会做好保密工作，针对投诉的问题，会立即组织人员进行调查，请家长们打消这种顾虑，您的投诉会让我们的工作更有针对性，也有助于推动教育的规范发展。
　　记者：有家长反映，我们目前的投诉渠道只有电话、电子邮箱，有些在外地工作的家长很难联系上我们教育部门，我们如何解决？会不会和其他部门一样开通官方微博？
　　曹玉容：你说的这点建议很好，我们也许要跟上时代的脚步，目前，正在筹建大冶教育的官方网站，您说的微博互动是很好的想法，我们也希望能与广大家长有很好的沟通。
记者：上面，我们谈了一些教育热点问题，对此你有什么感想？
　　曹玉容：教育投诉会成为社会热点问题，这也侧面反映了社会对我们教育的关心和关注，首先得感谢社会各界。目前，大冶有数十万的学生，每个学生后面都是家长，差不多全市8、9成市民都在关注教育。关注的人多了，见仁见智，众口难调，投诉相对而言就多一些。有问题，我们要正视，然后采取措施加以解决。
我希望社会各界一如既往的关注和支持大冶教育的发展，希望广大教师能做出表率和榜样；目前，教育系统仍有一些不规范的行为，我真诚请读者家长们发现后，第一时间与我们联系，为大冶教育事业提意见和建议。
　　记者 李雯

金湖湛月

不错，搞个部门发言人撒，专门解答百姓疑难问题。

金湖湛月

我关心的是东岳路滨湖幼儿园（永胜）明年是否能按期完成？什么时候能交付使用？