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我刚到一家新的公司,发现我的一个工程师小王每天都很忙,天天加班加点。但是我没有看到他忙出什么成绩,于是我想了解他到底忙什么。
小王,怎么这么忙啊?主要是忙什么?我问
“主要是忙客户投诉处理和仪器的校准:包括仪器登记,编号,送外校准”,小王答道。
按工作量来看,不应该这么忙啊?我继续问
“主要是仪器校准第三方公司太远,来回做的士都要半天。先是需要花一天时间到各个部门催仪器,将需要校准的仪器整理好,送出去半天;校准好后去将仪器拿回来要半天,将仪器登记好后将仪器分发到各个部门又要半天。如果仪器有问题,需要到校准公司确认还得花时间”,小王满脸苦恼的说。
可以提前一周发邮件给各个需要校准的部门的负责人将仪器送到你这儿来吗?我说。
可以,我试试。小王答道:“仪器取回来后,我也试着要各部门的人来拿设备。”
我点点头:“为什么不将仪器送到近一点的地方校准?”。
小王:因为近一些的公司比较贵,而且也不知到实际的能力怎样。
我说:这样啊,你将公司所有仪器清单拿到附近的资质公司报价校准费用,然后与你在远的公司坐的士,花费的时间成本相加对比下。至于你不了解其实际的能力怎样,我放你一天假,去附近的公司考察下,明天将结果告诉我。
第二天,小王找到我说:“附近这家公司看到我们总的仪器后,将原来的报价做了调整,和最初的那家公司相比,价格接近。而且我看了附近这家公司的资质和设备,都不错,只要您批准,我就可以在这家公司校准。”
我点了点头...,一个月后,小王的加班明显少了,脸上也有了笑容.
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