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11月1日,记者从市运管处直属所获悉,城区车牌号为鄂KX05*4和鄂KX02*1两辆出租车因在孝感火车站拒载乘客被投诉。经运管部门核实,目前这两辆出租车已被予以停运3天、从业资格证扣分、罚款等相关处罚。
据市运管处直属所相关负责人表示,出租车拒载、多收费、不使用计价器等行为,严重损害乘客利益,扰乱出租汽车客运市场秩序,主管部门将予以严厉打击,绝不手软。针对少数驾驶员存在侥幸心理,经营过程中不使用计价器、短途拒载等严重影响行业形象的行为,市运管部门将从即日起组织专班,加大对乘客投诉拒载较多的火车站、长途汽车站等重点路段的巡查力度,以明察暗访等形式严查出租车拒载、多收费等行为。为维护乘客合法权益,该部门对拒载、多收费等严重违规行为采取“零容忍、双制裁”的严厉处罚措施,不仅肇事出租车将面临停运、罚款等相关处罚,还将把处罚结果纳入该出租车所在公司年终考核评级的范畴。
同时,当乘客遭遇出租车司机拒载时,可记下出租车的车牌号、拒载时间、地点以及事情经过,然后拨打车身上的投诉电话2823777向运管部门投诉。一经核实,该出租车将会面临停运3天,从业资格证扣分以及罚款等严厉处罚。
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