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杨遥突击查访行政服务中心2012-11-07 18:23:52 作者：admin 来源：
麻城信息港讯 （记者罗晓光）11月6日下午4点40分，市委书记杨遥采取不打招呼的形式，临时突击查访市行政服务中心，现场察看行政服务中心“三集中四减五制”落实情况，要求市行政服务中心要牢固树立为民服务意识，着力推进“强责任，转作风”，要真心实意方便群众和真心实意为企业办事，努力打造便民利民的“政务超市”。市委常委、常务副市长王义阶一同检查调研。
在市公安局办事大厅，杨遥现场打开手机微博，就群众反映的问题进行现场调查。有在外务工人员反映，因为身份证消磁，8月份回到麻城在行政服务中心办理新身份证，工作人员态度粗暴的问题。
针对这一问题，杨遥现场督促市公安局立即整改，并及时向群众回复。
杨遥说：“要将心比心，真心实意为老百姓办事。已经形成误会的要正视问题，承认问题，主动整改，表示歉意。向他们表示歉意，这样就能得到大家的理解。我们不怕有问题，有问题就改正问题。”
在市住建局、市规划局、市房管局办事大厅，杨遥详细了解领导坐班制度、行政审批流程、业务办理时限、便民服务措施落实等情况。
在突击查访过程中，行政服务中心大多数窗口单位领导坐班制度落实较好，工作人员在岗值班。但市民政局陵园管理处、市人社局有关负责人不在现场坐班，市教育局、市质监局、市环保局、市交通局有关负责人未经批准请人代班。
杨遥要求有关人员记录下来并按相关制度执行。
杨遥强调，行政服务中心是为民服务的窗口，坐班领导和工作人员办事效率的快慢、服务态度的好坏，事关党委政府的形象，事关群众和企业的切身利益，事关经济发展环境的改善。行政服务中心对于存在的问题要加紧整改，要加强制度的完善，强化制度的落实，完善考核机制，把窗口单位纳入规范化管理轨道。各部门及所有工作人员，要牢固树立为民服务意识，真正把便民利民的措施落实到位，让群众满意，让企业满意。
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发表于 广东省深圳市 2012-11-7 20:03:49
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