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IP属地:湖北省
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发表于 湖北省 2012-11-16 15:55:17
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尊敬的网友:
你好!
关于你反映的黄潭西庙低电压问题,公司非常重视,已于第一时间安排公司陆羽供电营业所配网班进行了现场调查与测试,虽然该处户数较少不适宜增容补点,工作人员仍本着为一心为用户服务的原则,现场进行了调相和线路清理来解决低电压,并得到用户的满意答复。
关于用户提出的11月14日未发停电通告问题,公司也认真进行了调查,原因如下:黄潭西庙属罗口线黄14开关供电,该开关14日停电时间为7:30—18:00,公司于13日已向该线路专变客户及黄潭镇政府相关人员发送了停电短信通知,由于13日网站发布平台出现链接故障,故未向媒体发布14日停电通知。对此造成的不便,敬请用户谅解。
公司停电信息可通过如下渠道获取:一是登录天门网(http:www.tmwcn.com/)和天门政府网(http:www.tianmen.gov.cn/)点击“天门市供电公司停电公告”按纽查看;二是城区和乡镇大面积停电可查看天门电视台滚动字幕;三是拨打24小时95598客户服务热线查询;四是专变客户如需短信通知,可到公司客户服务中心办理停电短信通知业务。
谢谢!
供电公司
二O一二年十一月十六日
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