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出院后报销费用过程中所见所闻带来的思考!
汪华斌
在我准备出院的前夕,我家里突然接到一个电话;‘你的卡有问题’。于是我家人以为我的医保卡十年到期了,所以要我连忙办理出院手续而赶快去办理这卡的手续。谁知在我出院后办理这些事的过程中,竟然领会到了今天社会的办事效率;从而产生出‘咋今天的中国人都是只想拿钱而不想干活’的感慨。
首先我自然是先赶到医保局,看这里人山人海就知道办事效率;到处是老年人在排队。于是在搞清楚了自己在那里排队后,也就只好排队等候了;谁知当慢悠悠地到我时,里面只传出‘下一个’后就自己打电话去了;而我只好在等了几分钟才把自己的医保卡递进去,问是不是到期了;里面的人也不解释,就打出一张挂失单要我签字;然后说回自己的单位去由单位办理。等我想仔细问是什么回事时,里面又是‘下一个’;于是我只好回当初办卡的单位去办理。
谁知当我来到这里时竟然没有人来办事,全部是工作人员清闲;有的看报纸,有的上网;有的玩游戏,自然到处打电话的人也不少;但就是没有人理我,也没有人问我是来干什么的。于是我只好自己说自己是来办理医保卡的,结果有人给我指了一个窗口;我就连忙过去。谁知这里面的女同志竟然在打电话,而且三分钟还没有完;我就说自己是来办理医保卡的,那知道竟然惹得她不高兴,说我多事;然后说把相片和身份证的复印件放在这里,等三个月后再来拿。我说我等着报销,因为我是才出院的;谁知她竟然将我的东西丢出来,说‘自己到汉口去办’后竟然不理我了;我就问在汉口什么地方,她竟然说‘你不认识字吗,那墙上的程序上一清二楚哇’。
我只好自认倒霉,连忙开车到汉口;可竟然下班了,要到下午二点半上班。我只好耐心等候,结果二点半后竟然这里还是人山人海;我只好冲进去,竟然不知道排哪里的队;因为这里同样也是很多办事窗口。在问了几个老人后,我才找到了正确的排队;好不容易等到我办理,那知道里面同样是‘明天来拿’;我说我等着报销,而且路很远;于是说你再等一个小时再来拿。看着这拥挤不堪的人们,我感叹我们社会的办事效率为何越来越低;更为重要的是这里竟然绝大部分是老年人,他们就在这样的办事效率中等待吗?好不容易拿到医保卡,报销又在几十公里远的另一个地方。由于我开车,而且这时并不堵塞;所以很快赶到了报销的地方,发现里面没有几个人;而外面等着报销的老人可不少。我就问一个有人的窗口,我这报销在哪里;这人竟然头也不抬,说‘二号’;可我看到二号窗口没有人,就说‘二号没有人呀’?那知这人说‘没有人就等着呀’,然后继续玩自己的电脑。
在我等了半个多小时,这窗口终于来人了;而且后面跟几个要她办事的人。我耐心地等待办完了,就说了一句‘这工作质量实在太差了’;那知道这里面的人竟然懂这话的意思,就说‘大叔,你这说的是上个世纪的话;我们这没有工作质量的人还在办公室,而领导干部们连办公室都不在呀’。我无语,很郁闷地出来了;谁知对门有个指挥部,正好有个朋友在这里工作;于是进去了。果然不出所料,这么多办公桌的办公大厅里竟然只有寥寥无几的人在;而且也是上网的上网,玩游戏的玩游戏;还有人在办公桌上睡觉,要知道这时可是下午四点钟了;再看旁边领导们的小办公室,绝大部分都是暗的;即使电灯亮的办公室也没有人;而我那个朋友也不在。于是就打他的手机,说是中午在酒店吃饭后有人提议要钓鱼;所以现在还在江夏钓鱼。
我闷闷不乐地开车回家,刚好路过一个建筑工地;由于有几个老乡在这里干活,就开车进去看看;谁知这几个老乡竟然在工棚里洗衣与休息。我就问‘咋今天没有开工’?他说‘今天包工头不在,又是点工(计时工资);所以早点休息’。我就问他们是不是包工就拼命干,他们竟然说‘不是’;‘包工是用智慧干’,也就是‘偷工减料’的概念。他们还举我老家一个队长的例子说,‘他连给他兄弟承包的工程都偷工减料,所以给他兄弟做的房子也出问题了’。我就说现在竟然连农村人也知道不老实了,所以任何人都是只想拿钱而根本没有人想干活;正如上次我回家见到我叔叔请几个人帮忙捡棉花,每人每天六十元的工钱;结果晚上我叔叔回来说这些人捡的棉花拿去卖,竟然连这几个人的工钱都不够;这就是请人干活不包活的后果。然而如果真的包了,难道真的就能出活吗?会不会是另外的假冒伪劣呢?
我明白了为什么有专门从事办事的人,如上牌照和办年审;我不知道有没有人专门从事报销的工作,因为今天的社会起报销实在是太费神了。以前我只知道我们的官员是拿钱不干活,而现在竟然连我们社会的农民工都知道拿钱不干活了;按照这样推想,我们社会还能有人干活吗?为什么今天的中国人都只想拿钱而不想干活,而我是真的不知道;这些年除与外国人接触外,我对中国人的理解还真的停留在上个世纪;想到今后办事越来越难,我竟然害怕起来了。
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