麻城火车站内幕——售票处女售票员

麻城火车站MCN

麻城观察员 发表于 2012-11-28 18:31
你好，首先感谢你能关注到这个帖子。
既然你是处理旅客投诉方面的负责人，我想这个帖子叙述的事情是不是 ...

投诉问题概括如下:2012年11月22日10:00分，旅客某某到车站售票窗口购买k619次到武汉车票，当班售票员(女)在未核查的情况下，告诉旅客没有，后来又要求旅客提供零钱购票！                                                                                        车站疑惑:22日上午10:00分，帖子里反映的女售票员并未上班，当班者为两名男性售票员;                                                   

陈功

plus 发表于 2012-11-29 09:26
麻城火车站方面能关注此贴，表明他们的态度很积极。

的确，铁路方面接到客户投诉，首先要先自己内部调查了 ...

来关注了，说明有进步了！！！

101219

54楼 楼主的回复说的很好 既然处理了，是如何处理的，处理的结果如何？

麻城观察员

麻城火车站MCN 发表于 2012-11-29 09:36
投诉问题概括如下:2012年11月22日10:00分，旅客某某到车站售票窗口购买k619次到武汉车票，当班售票员(女) ...

你好。
你在本帖53楼和57楼回答的明显的存在问题吗？
你说你们引起重视，已经处理，然而现在有说没有这个人上班，用意何在？估计敷衍旅客和广大网名的吗？
如果真的是男性售票员，那么请出示你们排班表以供核对！谢谢！

麻城火车站MCN

你好，车站投诉电话2102532

麻城观察员

麻城火车站MCN 发表于 2012-11-29 10:27
这位朋友，我知道你很生气，但是我想说的是，我是来处理事情的，不是来辩解的，只是有疑惑，所以和您核实 ...

你好。这个不是生气不生气的问题。
在关注这个帖子里面，你也可以看见，有几个人都在跟帖说火车站存在类似的问题。
有没有必要和你联系，或者你和我联系，真的不重要。
重要的问题是：
1.目前你们对这个问题的处理结果是什么？处理结果能不能接受公众监督；
2.既然发生了这个问题，你们是不是能正视这个问题？
3.是不是可以举一反三的来面对这个问题？
谢谢你一直在关注！！！！

麻城火车站MCN

对不起，不问青红皂白，甚至事情有可能是莫须有，这种处理才是对大家关注的不尊重。                                         有个细节:照片背景的窗户是晚上的吧

陈功

杠上了啊！

麻城火车站MCN

陈功 发表于 2012-11-24 10:42
是的！！！

欢迎对车站服务提出宝贵意见，谢谢

陈功

麻城火车站MCN 发表于 2012-11-29 11:25
欢迎对车站服务提出宝贵意见，谢谢

我没有在火车站坐过车的，不过要真是这种情况的话，是要不得的！