我市春运便民之举

抽刀断水

  春运伊始，孝感火车站干部职工层层签订了春运路风承诺书，作出严格执行“十不准、六严禁”规定的承诺，明确了“一旦涉票，解除合同”的售票纪律“高压线”。各客运企业严格落实企业安全主体责任，严把出站关，对不符合资质、缺乏证件的客车，一律不放行。

  各级运政管理人员还深入一线，采取不定期检查的方式，加强春运车辆的检查工作，对超员、无证经营、“甩客”、“宰客”等违章经营行为严厉打击，同时，运管部门加大GPS动态监控，督促企业进一步重视安全监管。

  信息渠道更畅通  

  今年春运，孝感火车站充分利用电子公告装置动态显示票额信息，并及时在网上发布，使旅客足不出户就能掌握火车票的发售情况。

  孝客集团还增设机票、火车票售票柜台，旅客在汽车站便可直接购买前往全国各地的火车票、机票，旅客可直接乘坐专线班车抵达机场，实现航空、铁路客运无缝衔接。

   服务旅客更贴心  

   孝感火车站专门设立残疾人售票窗口，工作人员和春运志愿者在发现有老、弱、病、残、孕等特殊旅客时，会主动引导到重点专区候车。在列车开来后，工作人员会护送特殊旅客提前进站上车，服务100余人，通过热情周到的服务把温暖传递；孝客集团中心站专门设置1万元困难旅客救助金，帮助旅客解决急难问题。