这样的客户不值得珍惜
昨天实在没忍住就跟他扛上了，从一开始谈就感觉这个客户不是那么爽快。
磨磨唧唧的谈了好多天，终于定下来合同也传过来了。第二天打电话问什么时候有空帮安排货款，不知道什么情况，他说我给到的价格好贵，还要再了解下。真有种哭笑不出的感觉，前面不是都谈好了吗，哦，一切都白说了。突然来这么一出，真是很让人莫名奇妙。于是下午叫跟单打个电话过去，意思就是告诉他，他订的货我们已经在准备了，需要的各种证书也按要求开始做了。他的回答是，哦，我看看，明天吧，然后又说了句：“你们给我的价格比其它的贵吧。。。。”听这么一说都开始有点失望的感觉了，再说折腾人啊，耗时间，本来也不是多大的一个客户。
第三天早上一上班，他打来电话，说货款已经打过来了，我说，哦，好的，谢谢。那我安排下发货。挂了电话没过几分钟，又打过来了，一大堆的叫送这个赠品送那个赠品，说自己有好几个店面需要布置等等之类的，我说，这些我会帮你申请的，公司也有规定的赠送范围。。。哎，订这么少的货，要求还这么多，是我真有点不好意思开口说，我心想。
下午安排订单直接发货了。
五天后，让跟单打电话过去，了解情况，货收到没有，有没有检查，有没有摔坏。。。没想到对方一阵的抱怨，粗糙言语极大的不满。。。跟单让他说得一头雾水，还没反应过来。。。。。啪，电话已经挂了。。。
不一会儿，电话打我这来了。 。。。我接起电话。。。喂，你好，某某总，货收到了。。。。还没来得及说完。。。“你们怎么回事啊，运费也没付，还要我自己去提货。。。跟你们合作真没劲。。。。我跟其他厂家从来都没有这样的。。。。。。”我说某某总，发货运费都是到付的呀，别的厂家含运费那可能是他们已经加在产品里面了，而且发物流都是自提，要送也可以，加钱就是了，不过这是货到了再沟通的。再说，我们发货也从来没有付运费的。强忍～～呵呵，下次这样好了，每一台机器加一点钱，运费我们出。你觉得呢？机器你先检查下，安装一台测试下看看有没有什么问题和不明白的。。。其它的咱们下次再好好沟通，怎么样。。。“好了好了我不跟你说了。。。啪。。。。挂了。”
事情以为就这样算过去了呢。。。。。
晚上七点，刚吃完饭正准备出去散步下，电话响了。。。
一看电话，喂，你好，某某总。。。“怎么搞的，跟你合作我真是气死了，样机才发这么几个。。。。真是TMD的神经病跟你们合作。。。。真是后悔死了。。。。。”我说老板啊，产品都是咱们再三确认的呀，QQ聊天记录还在，而且订单也是传真给你了的，还是传了两次，咱们都确认了的，你没看没确认怎么就打款呀，对吧。。。再说，赠送品，我跟你说过的。订的少真的没有什么送的，我也是在尽量帮你申请。做生意大家都知道，羊毛出在羊身上，公司都没有利润拿什么来送，现在送给你的这些，我已经是在破例了，送了好几台样机给你了.......。“你送不了那么多就早说嘛，，这不是欺骗人吗，你们老板电话多少，我打电话给他......。”
听到这里真的火了，多大的事嘛......老板在国外，再说老板也不负责业务方面的事......。“好了好了，你再给你发几台样机过来吧......先这样” ......挂了。这种客户真是不少见，口气比海大，心胸比奶嘴小，量你也成不了大气，做不成大事。有些人总是很自以为是，了不起，跟你在谈的时候，说得天花乱碎，结果做起事来畏首畏尾，尤其涉及到金钱斤斤计较，好像工厂专为他开的一样，非得按照他的思路去走。我想这个社会是平等的，选择是公平的，你可以选择你喜欢的厂家，我们同样可以选择适合的合作伙伴。合作除了要共赢，还要谈得愉快。在这个现实的社会，更要学会低调做人。
如果那些认为找老板谈是最好的，那你就大错特错了。作为老板不可能面面具到，老板是一个公司的领导者，纵观全局，不是服务者，不可能大小事都亲自去解决。要知道，真正跑前跑后为你服务为你着想的是老板下面的员工。作为销售人员，靠的是业绩生存，没有理由不为你服务好。但作为客户你也没有什么了不起的，人是平等的，无论身份，彼此都一样。
销售真是一份非常能锻炼提升自我的工作，但是要想做好这份工作实属不易，但不管怎样，我们都要快乐的生活快乐的工作，任何时候不要憋屈了自己。 | 
发表于 广东省中山市 2013-3-19 14:27:21
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发表于 湖北省黄冈市 2013-3-19 17:11:49
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