还有比武穴电信更霸道的吗？（已回复）

龙坪一戈

      几年前，武穴电信在不通知用户的情况下，以线路改造为名，强行将城东用户电话号码由“622XXXX”打头变更为“675XXXX”，并不提出任何补偿或道歉，要知道当年很多老电话号码都是用户花了2000元买的，电信说换就换了！简直霸道到极！
     最近，武穴电信对城东进行光纤改造，论说线路改造，提高网速是好事，可是电信居然将城东原ADSL用户网络信号全部强行停止，逼迫所有用户再次消费100元买光猫才能开通，要知道当初我们可是花了几百块大洋才开通的ADSL，每月又是按时缴纳网络通信费用，你说停就停是哪门子道理？我们用户愿意换光纤就换，不愿意换的凭什么强行更换，并且提前无任何通知！你也太霸道了，武穴电信！用户在你眼里算什么？你又置群众利益在何处？为民作主的主管部门你又在哪里？
     强烈要求武穴电信恢复我们ADSL用户的网络信号并公开道歉！

真我的风采_

关注一下。

阿鸿

这个要顶！

入围武穴

换了光纤增速，应该是好事呀！

真我的风采_

当初花钱买的好号，被无辜换成现在的号码。应该有补偿和说法？

武穴电信

尊敬的用户：
您好，关于您在东湖社区武穴论坛上《还有比武穴电信更霸道的吗？》所提的几个问题，我在这里代表武穴电信跟您沟通一下：
家庭有线宽带接入有几种模式，其中最常用的是:
1、ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。
2、FTTx+LAN技术是一种利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区（大楼）中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTx+LAN方式采用星型网络拓扑，用户共享带宽。适用于住宅小区、智能大厦、现代写字楼等地点。
光纤用户网是用户接入网技术的发展方向，是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体的接入网。用户网光纤化有很多方案，有光纤到路边(FTTC―Fiber To The Curb )、光纤到小区 (FTTZ―Fiber To The Zone)、光纤到大楼（FTTB―Fiber To The Building）、光纤到家庭(光纤到户)(FTTH―Fiber To The Home)、光纤到桌面（FTTD―Fiber To The Desktop）、光纤到所在地（FTTP―fiber to the premise）它包括FTTB(fiber to the building)、FTTC(fiber to the curb)以及狭义的FTTH；另外也不可忽略的光纤到办公室FTTO―Fiber To The Office，此即FTTx。
第一种模式，前期中国电信所提供的家庭宽带接入都是采取的这种模式，只要家里有固定电话的地方都能接入使用。但ADSL接入模式有它明显的短板：它的带宽受到限制，它是通过铜缆进行传输数据的。前面也介绍了ADSL理论上可以达到上行3.5M下行24M，但是从我们电信公司机房到用户电脑中间的承载线路从主干电缆—分支电缆—引入线—用户家庭内部线路—MODEN(调制解调器)—电脑。这中间都是铜缆传输，如果距离过长或者中间一个环节上的线路老化等情况，衰耗变大，远达不到理论值。根据我们测试情况，ADSL最佳值是开到4M。距离远了或者线路老化了还不能达到4M。
第二种模式，就是光纤接入，我们目前采取的就是FTTH（光纤到户），数据传输是通过光纤，它传输衰耗很低。网络稳定性高、可靠性强。
武穴电信进行宽带网改造是基于以下几个原因：
1、国家的需要：
2012年，黄冈作为三网融合试点城市已被国务院批准。三网融合是指指电信网、有线电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。三网融合的基本前提是光纤网络作为承载网络，否则根本达不到要求。我个人认为，国务院是站在战略的高度来考虑三网融合。同时，从节能减排角度还是从不可再生资源（铜）考虑，铜缆的退换也是必然的。
2、数据业务的发展方向：
随着社会的进步，科技的发展，智能城市和智能家庭的出现，广大用户对数据业务的需求也越来越高，不再满足于4M甚至更低带宽的接入。10M以上的家庭宽带用户需求非常高，无论从稳定性和带宽要求，ADSL接入模式不能满足。
3、武穴市环境市容改善的需要
   不知道武穴的朋友注意到没有，我们街道上的杆路少了很多，留下来的杆路上的电缆在逐步变细，变美观了。根据市领导要求，从武穴市环境市容改善着手，要求各部门将街面上的各种杆路拆除，线路入地，必须留存的要求美化。随着光网改造的推进，我们边改造边入地。这在以前很难，以前铜缆入地，不仅施工难，费用高，后期维护复杂。同时地下管道是政府投入修建的，如果全部将铜缆入地，占用地下管道资源是相当大的，无形中浪费国家资财。
4、电信自身的需要
目前，我们的主干铜缆使用都在20年以上了，这些铜缆经过20多年的风吹雨洒，近年来障碍率直线上升，需要逐步退换，否则将影响广大的用户数据业务的使用。是继续使用铜缆还是一步到位，本着对用户的负责，我们投入巨大的资金，对现有的ADSL网络进行改造，选用的模式为FTTH模式，这种模式是高成本模式。比光纤到路边(FTTC―Fiber To The Curb )、光纤到小区 (FTTZ―Fiber To The Zone)、光纤到大楼（FTTB―Fiber To The Building）这几种成本都高。相对FTTC、FTTZ和FTTB这三种模式，用户需要更换光纤收发器。差别在于光纤终端的位置，节点越多导致网络的影响成分就越多，直达比较好。如果采取光纤到桌面（FTTD―Fiber To The Desktop），用户端的改造成本更大。
我们从2012年开始就对武穴城区部分区域进行改造，优先改造的区域为高障碍率及新建小区。您所在的位置为高障碍率区域。同时，考虑到对用户的影响，我们对光纤改造区域提出的要求为提质不提价，使用光纤网络的服务执行ADSL网络的价格，对用户端需要更换的设备进行打折，我们所使用的光猫进价为300多，用户更换收取100元，差额部分为我公司投入，作为对老用户的回馈。在改造前，公司进行告示，客户经理与用户进行事前沟通，确认后进行改造。
对于更换号码，从技术角度而言，光纤改造后是需要更换号码的，但我们已考虑到老用户更换号码的不便及对原号码的感情，采取用户自愿的方式，没有要求用户更换。当然，愿意更换号码的我们欢迎，因为号码也是一种资源，我们进行改造，对固定电话号码采取的是移机不换号方式，这种方式需要占用2个号码资源。
您没有说明具体的用户地址，希望能与您当面联系，因为沟通工作从2012年11月份就开展了，是不是您不在家或者其他情况没与您联系上造成误会。
最后，不论什么原因，对您宽带使用造成不便深感歉意，期望尽快与您会面解决您的宽带使用问题。
                                               武穴电信分公司

本人联系方式：0713-6273868（陈）
           武穴市电信分公司大楼四楼403室

阿鸿

武穴电信能在清明假后第一天就对网友置疑予以回复，态度诚恳，答复详尽，衷心希望能得到网友理解与认可，同时也希望其它网友今后有什么问题，都可以通过东湖社区这个平台进行沟通，我们将竭力为大家服务！

龙坪一戈

前几天为了家里的网，到电信保康路营业点跑了好几趟，一会儿要这个材料，一会说那手续不齐，想想自己原本用得好好的网被断掉了，现在办理更换光纤网的手续又那么烦琐，当时心里确实很窝火。昨天本人花了100块买了一个光猫，网也通了，速度也挺快，对武穴电信及时回复表示感谢！希望以后办理业务时，电信营业点的手续能更简化些，事前工作能再细致些，避免一些不必要的误会，再次感谢武穴电信的回复！

真我的风采_

武穴电信回复挺及时啊，赞一个。

zys3425

武穴电信 发表于 2013-4-7 16:13
尊敬的用户：
您好，关于您在东湖社区武穴论坛上《还有比武穴电信更霸道的吗？》所提的几个问题，我在这里 ...

别扯蛋了，NMD的武穴电信和武穴那些机顶盒(广播通讯），那一次不是强迫用户更新换代的？用什么TMD的技术去忽悠人家，来个事后解释这个那个，谁鸟你？！开始吃什么的去了？

再次强调： 1. 更新换代非得用强迫霸王条款去操作吗？发生你家，你愿意？你舒服和幸福吗？我就服了你！ NMD都知道Iphone好用，不用说自己都愿意掏钱去买，去更新换代，还用强迫去买吗？
           2. 我可以说脏话骂人吗？。。。