东岳社区卫生服务中心工会举办职业礼仪规范主题培训活动

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东岳社区卫生服务中心工会举办职业礼仪规范主题培训活动

        为提升东岳社区卫生服务中心的整体形象，增强职工的综合素质，该中心工会将职业道德教育作为2013年职工素质教育的一项重点工作，有计划、分批次地对职工进行职业道德、职业素养、职业礼仪培训。4月2日下午，东岳社区卫生服务中心四楼会议室座无虚席，举办了首次医院职业礼仪规范主题培训。此次培训邀请了黄石礼仪培训师程聪博老师主讲，院领导、中层干部及全体职工参加。
  
       培训现场，程老师为大家详细讲解医院礼仪的基本知识，讲座紧密结合医院职业特点分别从医务礼仪、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、电话礼仪、社交礼仪等方面进行了讲解，并就日常工作中，与患者如何进行沟通，医务人员的坐姿、走姿、站姿、微笑等方面进行了现场示范与指导。特别是老师幽默风趣的语言、恰当准确的例子、优美标准的动作、有趣的互动使得现场气氛热烈，掌声不断，现场工作人员认真听讲，做好学习笔记。
       通过培训，提高了大家对医院职业礼仪重要性的认识，对提升医院职工的文明礼仪意识，贯彻“以人为本”的服务理念，构建和谐医患关系发挥了重要作用。大家表示，今后一定要以文明礼仪服务规范要求自己，加强自身修养，以崭新的精神面貌努力工作，为医院贡献自己的力量。（东岳街办 汪建玲  来源大冶政府网）