大冶推出企业服务员

湛月路1号

大冶推出企业服务员

    中国环境报记者 李飞 通讯员 刘涵毓 余胜能
　　今年以来，湖北省大冶市环保局积极响应全市“服务项目建设，优化经济发展环境”专项治理活动，从严打击环境违法行为，进一步完善零距离跟踪、零间隙覆盖、零距离服务机制，不断简化审批程序、缩减审批时限、降低审批费用，树立了良好的环境执法形象，为全市经济社会可持续协调发展打通绿色通道。
　　■包保重点项目
　　□当好“企业服务员”
　　“与其空谈，不如实干。”这是大冶市环保局局长乐龙常常挂在嘴边的一句话。自全市开展优化经济发展环境工作以来，大冶市环保局制定了《2013年全市重点项目(企业)服务包保任务分解表》，对全市14个乡镇(场)、开发区、街道办共计166个重点项目(企业)进行了任务分解。任务分解表中，包保领导、包保责任单位、包保责任人等一目了然，凡属包保企业涉及环保工作问题，可在第一时间直接找分解表中的“企业服务员”。
　　截至日前，大冶市环保局全体领导班子成员和责任人已对各自包保的重点项目进行了上门服务。
　　3月5日，在驿驰电动车有限公司项目建设现场的简易办公室里，乐龙详细向公司负责人了解企业基本情况、项目建设进展情况和存在的问题，特别是环保审批和服务方面的问题，并主动把自己的姓名、联系电话留给他，告诉他有问题及时联系。同时为各企业送去《大冶市环保局服务指南》和《环保宣传教育服务手册》，填写《项目现场服务表》，并要求包保责任人每月填报《项目服务信息月报表》。《项目现场服务表》中明确标注有企业生产工艺流程、产生的主要污染物、存在的问题、解决措施、需要服务的内容等。《项目服务信息月报表》标注有项目进展情况、本月服务内容、环保手续办结情况、需解决的环保方面问题等。目前，大冶市环保局已收回《项目现场服务表》154份，收集到急需的问题36条，并逐一进行解决。
　　为进一步优化经济社会发展环境，大冶市环保局以“优化环境，促进发展”为主题，落实零收费、零干扰、零超时、零容忍，以打造全国行政审批事项最少、服务收费最低、审批环节最简、审批时间最短、服务环境最优为目标，努力营造开发程度高、商务成本低、社会秩序好的发展环境。
　　在送达各企业的《大冶市环境保护局服务指南》中可以看到，办理项目环境影响评价审批、建设项目峻工环境保护验收、排污许可证办理等事项明确标注了办理地点及联系人手机号码；建设项目环境影响报告、建设项目环境影响登记表、建设项目竣工环境保护验收、排污许可证办理等流程图，明显标注了流程所需工作日时限。
　　■提供“三减服务”
　　□当好裁判员守门员宣传员
　　大冶市环保局以行政效能建设为抓手，在全市环保系统大力开展治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲、治奢提廉活动。认真执行大冶市委、市政府关于优化经济发展环境的规定，创新服务机制、优化服务秩序。对项目受理审批实行提前介入、服务前移、首问负责、全程代办、简化程序；对全市重点项目实行一名包保领导、一个责任单位、一名具体责任人、一包到底的“四个一”包保责任；开通快速绿色通道，争取缩短审批时间，为项目实现早落户、早开工、早建设、早投产、早见效益提供保障，对所有符合环保行政许可的项目审批，实行减审批程序、减审批时限、减审批费用的“三减服务”。
　　大冶市环保局不断增强服务企业发展、促进经济建设、保护生态环境意识，坚持严格廉洁自律，依法行政，大力强化“五员”(即在服务项目建设中当好“服务员”，在落实具体工作中当好“运动员”，在污染纠纷调处中当好“裁判员”，在环保日常监管中当好“守门员”，在环境政策宣传上当好“宣传员”)工作措施。
　　乐龙说，大冶市环保局把优化经济发展环境作为保护和改善生活环境与生态环境、防治污染和其他公害、保障公民身体健康、促进经济和社会持续协调健康发展的一项重要措施，并将持之以恒地坚持下去。（来源中国环境报）