潼关记者报道潼关县新能源天然气公司首问责任制度

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潼关记者报道潼关县新能源天然气公司首问责任制度

　　为进一步改进工作作风，更好地服务于社会，我公司实行经营服务“首问责任制”：
　　一、接待来访用户或接听来访电话的工作人员即为首问责任人。
　　二、首问责任人在接待来访人员时，应热情周到、用于文明，解答问题时，耐心细致、做到有问必答。
　　三、属首问责任人本职工作范围内的事，有条件的应立即办理，暂时做不到的，应讲明原因，并说清办理时间。
　　四、属于首问责任人职权以外的或不明确的事项，首问责任人必须及时与公司办公室取得联系，尽快帮助落实办理。



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