暑运临近,学生流,旅游流,探亲流多股客流交织叠加,铁路将迎来客流高峰。伴随着高温气温带来的客流热,给铁路部门带来的诸多考验可谓不小。恰逢7.1调图,铁路部门积极改进服务方式,加强调图工作安排。增开临时旅客列车,对重点方向列车加挂扩编等措施,缓解客流给铁路运输带来的压力。充分利用各种售票方式,尽最大努力满足旅客购票,针对学生客流大的情况,铁路部门采取送票上门、发售学返票,确保了学生及时返乡、返校。 车站积极改进服务方式,把更多的精力放在确保安全和优质服务上,做到客流再大,旅客再多,也不能降低服务质量标准。客运人员积极做好客流组织和引导,及时向旅客公告票务车次情况,积极为旅客排忧解难,用她们周到,耐心的服务安抚旅客焦躁的心情。点点滴滴的细节关爱,辛勤的耕耘就会有收获,辛劳付出就会有回报为了让每一位乘客安全顺利地进站、上车,车站人坚守在平凡而又重要的工作岗位上,用汗水抒写了奉献与忠诚,用真诚与细心温暖着每一名出行旅客的心,为了让广大乘客走得了、走得好、走得安全,工作人员把车票当请柬,把旅客当亲人,用真心行动、用细节关爱,把广大旅客一个个送到温馨的列车上,留下的都是招手说再见的身影,对铁路工作人员辛劳工作的敬意和感谢!让旅客真切感受到铁路旅途的温馨、快捷、方便、安全! |