200元节能补贴半年后“失而复得”

抽刀断水

   直到最近接到燃气厂家的回访电话，家住城区的市民徐先生才知道，自己买了大半年的燃气热水器竟然有节能补贴。然而，商家不仅不告知，还在徐先生前去索要时，以“燃气热水器已包含在价款内”为理由推脱。这两天，经市工商局开发区消委调解，徐先生终于拿到了“失而复得”的节能补贴费200元。

  据介绍，去年12月7日，徐先生在城区一电器店购买了一台燃气热水器。当时标价为2480元，经过一番讨价还价后，以2200元价格成交。今年6月15日，徐先生接到了燃气热水器厂家的客户回访电话，当对方提到节能补贴200元领了没有时，徐先生大吃一惊，才知道有享受国家节能补贴这回事。徐先生随即联系电器店，索要200元节能补贴，但电器店工作人员称，节能补贴已包含在降价款中，不能额外支付。双方协商未果，徐先生感觉受到欺骗，于是投诉到开发区消费者委员会。

  接到投诉后，开发区消委会工作人员立即与电器店负责人取得联系。在调查过程中，电器店工作人员否认之前对徐先生的说法，强调是工作人员不懂国家政策造成的。消保委工作人员认为，电器店的做法涉嫌侵害了消费者的知情权、公平交易权，如果系主观故意，则构成销售欺诈。经调解，电器店工作人员向徐先生赔礼道歉，并支付给徐先生200元节能补贴款。