正阳*雅丽花园（香槟印象）欺骗购房者，监管部门在哪里？

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2012年10月份，在黄石黄石港花湖大道正阳*雅丽花园（香槟印象）购买一套期房，当时楼房主体已经完工，该售楼处的人员告诉我，他们2012年年底即可交房，但后来合同上约定2013年4月30号交房！他们解释说，不着急住的话，迟点、早点没有关系，当时也没有多想，合同上约定延误交房按已交购房款每天万分之0.5的额度赔偿，延期三个月可以要求退房，如不退房继续按此比例执行，因为没有相关的经验也没有在意！但是到4月28号被通知去看房的时候，他们应该有交房手续都没有办下来，后来没有收房，他们当时说延迟一个月，到5月底可以正式的交房！结果到5月底又说是要到6月底，7月份打电话去问，该售楼部态度强硬，就是说现在交钱就可以拿钥匙，对什么时候可以办理好相关的手续也不知道，一直到现在没有音信，具体的情况或者内幕都不清楚！期间（7月份）在黄石工商行政管理局的网站上，在12315投诉举报一栏对此事进行了投诉，按规定拿到了查询码！后来一段时间登录查询，一直都是接收状态，昨天再登录查询，发现显示的状态是已办结，结果是经调解，双方达成一致！但是我作为举报人，却不知道是怎么达成一致的，怎么调解的！我没有接到任何的调解信息，打电话到工商局去问，他们查到是花湖工商所处理的，把电话转到花湖工商所，花湖工商所说在网站上投诉还要到该处交一份纸质的举报说明，兜了一大圈最后给出的结果是房产销售与纠纷不归他们管，既然不管，那怎么办结，怎么调解，怎么达成一致的呢？花湖工商所让我找房管局，房管局让我找开发办，最后开发办的意见是既然是期房就有风险，开发商的手续不齐全，涉及的方面太多，不是一两个部门的事情，也不是一两天的事情，开发商也不敢明确的保证！让我自己找开发商协调！至此我终于明白了，为什么开发商能够违反合同还敢理直气壮、理所当然的了！因为人在外地工作，很多时候都很无奈了！只有把这个爆料出来，大家都看看，评评理理！气愤的是，延迟交房了，拿钥匙还要从6月份开始收物业管理费，等于多收了2个多月的物业费！  现在更气愤，房子质量太差，上面打翻一杯水都能流到楼下去，装修做地平，楼下来扯皮，说地平的水都漏到他家去了，把他家的吊顶都打湿了，那家地平可以做干的啊，水泥不用搞上去吗？还有说我家装修有动静把他家的墙和吊顶搞裂了，让他们找物业，物业说我家在卫生间做了个干湿分区是违规装修，笑死人了，违规装修了一个月，当时物业是死人办的装修手续和做的装修设计图纸的审核备案的啊！现在物业来扯这个了，我家都做好了，我家卫生间里分了一个区域，加了一个门，在图纸上也有的啊，这样就违规了，是不是我家的床要不按他们的意思摆也是违规啊，他**，真能扯！政府监管部门都不知道做什么的啊，一天到晚的说服务，到底是为人民服务还是为人民币服务啊？

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公理何在！