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IP属地:湖北省襄阳市
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近日,襄阳市国税局为打造最优税收发展环境,在全市国税系统推行“十化”服务,全方位地满足了纳税人的多元化服务需求,提高了纳税人的遵从度和满意度。
针对目前纳税服务工作还存在不彻底的现象,该局着手开展“十化”服务体系建设,主要涵盖了人本化、法治化、信息化、专业化、个性化、集约化、职能化、国际化、规范化和社会化等十个方面30条措施,从而进一步完善了纳税服务机制,整合了内部力量,协调外部资源,使服务链条得到延伸。
据悉,前不久,该局委托第三方中介机构通过电话抽访调查,随机抽取的950户纳税人从工作作风、工作效能、执行政策、宣传辅导、廉政建设和税务检查等5个方面对国税系统进行全面评价,结果显示纳税人对该局综合满意度高达99%。
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