群众急什么盼什么缺什么就改什么才是真心为民

剑气如虹

“不磨破三双鞋，跑不出一个审批图章”、“省里、市里拨多少款，还不如审批快一点”，从群众和企业反映强烈的行政审批制度着手，浙江简政放权又有新突破：省市县三级联动清理，省本级行政审批事项削减了45.9％；新搭建“一号通”的联合审批网络平台，14个省级部门、500多个市县级部门实现跨层级、跨部门网上审批，凭一个项目编号就能全程网上审批，审批时间由以往的200多天缩短到60天。

　　“群众和企业急什么、盼什么、缺什么，我们就尽力去改什么”，教育实践活动中，浙江以解决突出问题取信于民，以清风正气赢得民心。《 人民日报 》11月15日

“群众和企业急什么、盼什么、缺什么，我们就尽力去改什么”，浙江省这种做法是真正的为群众着想，是真正的为群众服务。这样的整改才会赢得民心，才会取得实效。

为群众服务、为发展服务应该是政府的职责，也是政府的本质。但是，在有些地方，政府部门却忘记了自己的职责，异化了自己的本质。 对群众冷、横、硬、拖成了一种常态，门难进、脸难看、事难办成了一种顽症，审批难、盖章难、办证难成了一种民怨。更有甚者，还有的政府部门及工作人员把党和人民赋予的权力变成为部门谋取利益的工具，把审批、盖章、办证当成了个人攫取钱财的机会。不给好处不办事，给了好处乱办事。伤害了民心、影响了发展，失去了公信力。

“工作就是开会，管理就是收费，服务就是要钱，感情就是喝醉，成绩就是加水，”这是一段流传多年的顺口溜，说的就是一些政府部门的工作作风，这实际上就是一种“四风”的表现，这折射出群众对一些政府部门和政府工作人员忘记职责、作风变异的强烈不满。可以想见，这样的作风是如何能够服务好群众？服务好改革发展的？这种作风不改，从群众的拥护从何谈起？政府的公信力从何而来？持续健康的发展局面如何实现？

在这次教育实践活动中，有些地方口中也信誓旦旦地说要坚决改变作风、认真改进工作，要时刻想群众所想，急发展所急。治好冷、横、硬、拖的机关病，解决好辛政府机关门难进、脸难看、事难办的现象，根治好审批难、盖章难、办证难的顽症。但实际上，他们就象群众所形容的那样：放碗不放筷子，放瓢不放柄。形式上放了，内容上不放。就象放风筝一样，表面上放了但却把那个绳子头紧紧地抓在手中，任你飞得再高也出不了他的巴掌心，关键时刻一收紧，你就乖乖回来。或者是把那些无关紧要的松掉，把那些至关重要的捏紧。把那些基层不需要、不实用的放掉，把那些基层想要的、能用的不松。但在向上汇报、有人检查时，官员就会振振有词的说：我们把权力下放了，我们的作风转变了。让下面有怨说不出，，有苦也难言。

这种现象说到底，就是一些政府部门和工作人员心中缺少群众观点，没有服务意识，只有部门的利益、只有自己的算盘的表现。因此，这些地方应该象浙江省一样，借助教育实践活动的东风，敢于舍弃部门利益，舍弃个人利益，从理念上改起，从作风上改起，从群众不满意的地方改起，从群众期盼的事情做起。“群众和企业急什么、盼什么、缺什么，我们就尽力去改什么”，这样。才是履行了政府部门和职责 ，才是政府的本质的归位，才是好作风的回归，群众才会是“拥护又欢迎”，发展才会是持续又健康。

水晶苑

行政服务中心，应该急老百姓所急，