- 来自
- 湖北
- 精华
- 9
版主
襄阳郑氏集团 董事长
   
- 积分
- 9480

IP属地:湖北省襄阳市
|
近日,有市民吴女士反映,因为家中装了无线路由器,她在家不用3G流量上网,仅用家里的无线局域网(Wi-Fi),可是10月份的话费单出来后,却显示她有一晚上因用手机上网耗费了500M流量,需额外支付费用。 15日 ,从市“12315”消费者投诉热线了解到,近年来,他们收到类似居民在家中使用Wi-Fi却被扣网络流量费的投诉很多,几乎每个月都会发生。
投诉的消费者认为,这是由于通信商的计费系统错误地将使用免费网络判断为收费网络所致,所以责任在通信商,费用不该由消费者出。
对此,襄阳市无线电管理处监测站副站长李纯伟认为,问题还是出在消费者身上。李纯伟解释说,由于Wi-Fi是无线局域网,信号穿透能力较弱,无法实现连续覆盖,在信号中断、用户不知情的情况下,手机会自动切换到2G或3G网络,这时,用户还误以为手机使用的是Wi-Fi网络,从而产生网络流量费用。
李纯伟建议,用户使用Wi-Fi上网时,应先关闭2G或3G网络。下软件时,用户应通过正规渠道下载和使用相关应用软件,因为一些恶意软件会产生流量“偷跑”的情况。
|
|