市物价局问题整改公开承诺

幸福一直在前头

市物价局党组书记、局长　周海涛

　　一、查摆的问题

　　1.平抑市场物价，运用行政手段较多，运用经济手段较少。

　　2.价费审批管理，工作程序、办事流程不够明晰，办理时限有待提高。

　　3.价格政策法规宣传不够，不便于社会监督和群众维权。

　　4.价格公共服务网络建设滞后，为基层群众办实事、解难事做得不够。

　　二、整改措施与时限

　　1.充分运用价格调节基金，扶持1000亩蔬菜大棚建设，确保每年新增蔬菜供应量1万吨；会同有关部门建立和完善猪肉储备制度，防止“肉贵伤民、肉贱伤农”；在去年开设25家“平价商店”基础上，在市区新建35家“平价商店”，以低于市场均价15%的标准销售蔬菜，以低于市场均价5%的标准销售粮、油、肉、蛋，打造“八分钟便民服务圈”；继续推行重要民生价格信息发布比对制度，方便群众“价比三家、选择购物”；健全社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，发挥价格临时补贴在保障民生底线中的积极作用。

　　2.大力实施提速增效工程，将所有审批事项纳入政务服务中心统一办理，加强“12358”价格举报服务平台建设，在市区有条件的交警大队设立价格定损办公室，通过优化项目管理和流程设计，推行首问负责、限时办结、要件告知、网上审批等制度，倡导“六个不让”、“四心服务”文明行为规范，确保一般性审批事项5个工作日内办结，即办件即来即办，《收费许可证》和《服务价格监审证》发放期限缩短到3天；市区价格举报和道路交通事故车物定损到达现场缩短到30分钟，郊区到达现场缩短到50分钟；一般性价格举报当即受理、当天办结，情况特殊复杂的3天内办结。

　　3.利用新闻媒体、价格网站、手机短信、上门走访等途径，加强对商贸、教育、医药、房产、物业、停车等价费政策的宣传，便于群众监督维权；把政策宣传作为价格执法的前置条件，对因不了解政策、非主观故意造成的价格违法行为，实行“提醒告诫、限期整改”，屡教不改、屡禁不止的从重处罚；坚持公正执法、文明执法，严格规范自由裁量权，推行行政指导、“首违不罚、首罚从轻”等人性化监管方式，坚决杜绝违规执法、粗暴执法等现象。

　　4.创新开展“面向群众零距离、价格服务心连心”活动，推进价格服务网格化体系建设，通过在市区23个街道办事处、142个社区建立价格服务站点，赋予所有社区网格员价格服务职责，把价格服务延伸到社会基层，努力将群众最关心、最急迫的事办成让群众最高兴、最满意的事。

　　整改时限：以上承诺于2013年12月第四周前贯彻落实到位。