购车时说明明说好有3000元节能补贴,可是等到节能补贴政策结束了也没领到补贴款。1日,无奈的杨先生向工商部门投诉。 今年5月1日,杨先生在襄阳一4S店花12.13万元购买了一辆汽车。当时商家承诺,购车有3000元节能补贴,直到10月27日,杨先生仍没有领到钱,到4S店询问,却被告知补贴政策已经结束了。杨先生与4S店沟通无果,于本月1日向工商部门投诉。3日,在牛首工商所调查了解到,第一轮汽车节能补贴已于今年9月30日结束。 根据规定,有两种减免方法,汽车销售商应在销售时直接减免3000元补贴款,消费者自行领取补贴款。 对于杨先生没有在规定的时间去领补贴款这种情况,工商部门认为4S店有义务及时提醒消费者及时领取节能补贴款,因未提醒存在过错。而杨先生购买车辆后未提供车牌号等信息,也未到4S店咨询,同样应担责。经调解,双方各承担一半责任,4S店补偿补贴款1500元,并赠送汽车免费保养卡500元。
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