用三个出行呵护每一位旅客

美好将来

“安全出行、方便出行、温馨出行”是今年铁路春运工作的目标,让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的不是严冬未去，而是如春的温暖，是人性化,是尊重和体贴。

这种尊重不仅体现在对乘客生命财产安全的重视,还体现在服务的精细化与个性化上面；从购票方式的多样化,到综合服务一条龙；从组建医疗志愿服务队，到元宵节的汤圆……这些看起来异常琐碎的细节,都诠释了这样一句话――最好的服务是尊重。

这尊重也是一种美好的温暖，呵护着每一位旅客。

针对今年铁路春运“客流启动早、多股客流叠加、峰值高”等特点，铁路部门做好充分准备，创新服务方式，努力实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。