微博服务零距离

美好将来

      多元化服务新举措是车站官方微博为民众量身打造的优质服务模式。通过在不同层面覆盖多方面知识让民众浏览车站微博时了解最新社会动态，不仅有需要查找的铁路服务讯息，还有全国重点新闻、重点旅游景点、健康方面养生知识等多元信息。多元服务是传递车站微博正能量有效见证，更是代表车站落实优质服务的坚定步伐。车站官方微博已经逐渐成熟强大起来，利用网络沟通平台跟旅客零距离接触，让民众感受车站服务新方法体验，用热情传递给民众，用真心确保信息准确，用实效传播动态。 　　多元化服务为民众护航，让民众不光在乘车中体验铁路的用心服务，更加在网络中体验铁路正能量精神。车站微博开通发展至今，利用私信功能、留言功能、聊天功能为民众乘车带来全方位服务方式，为旅客解决问题不在少数，真正做到了心连心服务、零距离交流、充当民众帮手等优质服务模式。不仅如此，多元化服务更是为民众增添了便利条件，车站微博力争在服务方面做到旅客有困难及时解决、旅客问问题准确回复、旅客提出好的建议积极采纳等服务方案。真正把旅客当成家人对待，真正把旅客当成朋友沟通，全力做车站服务民众工作。在今后的微博创新中，车站认真贯彻落实优质服务理念，从多元化角度创新微博栏目，用准确性文字发布出行动态，用实效性新闻传播服务理念。多元化模式解读正能量传播内容，为民众出行增添服务保障。