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今天你坚持了没有？ ——“我当一日城管员”体验活动有感 文：碎碎念 写下这个题目的时候，时针正指向二O一四年九月六日十二时，就在一个小时前，我和襄阳民间义工协会的12名志愿者们，在会长“紫去东来”的带领下，身着协会“红T恤”，参与了由襄阳市民间义工协会和襄阳市城管局米公中队共同举办的“我当一日城管员”的体验活动。短短的三个小时里，我们分成三组对几条街道的出店经营、城市“牛皮癣”、“三车”停放等行为进行了督促和管理。工作内容很单一却不简单，除了不停的劝说和讲理，就是身体力行给予纠正。从管理第一间出店经营店铺时的忐忑不安，到市民虽疑惑我们的“红T恤”，却最终接受我们意见改正时的兴奋，到最后街边行走发现这些行为时，我们志愿者不由自主的出面制止和纠正，让我对城市管理有了更多的感悟。“我当一日城管员”的体验活动，真的不虚此行！回到家，顾不得满身的疲惫和饥饿，打开电脑，在键盘上敲下了这段话，只为心头那种如鲠在喉不吐不快的迫切。 其实最初接到活动通知时，有过犹豫，有过纠结，城市管理和市民之间的矛盾冲突，不管是身边经历还是媒体报道，都不乏很多负面消息，多多少少在心底留有阴影，对于城管和市民之间绝大多数的对立，我也深有体会。可是虽然是一名普通的市民，我也渴望城市环境越来越好、城市交通越来越顺、城市品位越来越高，所以我能理解城管工作对提升城市形象的重要性，可我也知道一个城市的文明发展，这不是单靠城管局一个部门的力量就能实现的。城市主人是大家，城市环境靠大家！引导市民主动参与和支持城管工作才是城市发展上档升级的关键。几经思量，参与城管工作的愿望占了上风，促使我在最后一刻做下了参加体验活动的决定。心里其实小激动，夜里十一点都无法入眠，除了负面报道看多了，脑补各种冲突，有种壮士一去兮不复返，风萧萧兮易水寒的感觉，也有肩负重任，也有宴子出使，不辱使命的压力啊。 早上8点半，按照通知要求参加活动的13名志愿者准时到达米公祠集合，会长“紫去东来”详细介绍了工作内容并分配好各组人员，临出发前又针对管理过程中有可能遇到的不良反应，仔细交待处理方法和技巧；既是城管执法人员又是义工的“赵老师”，根据工作经验反复叮嘱管理过程中的注意事项和处理方式。最终，带着大家的期许和不放心，我、阿莲、珞一和幸福带着昂扬的斗志出发了。 第一间出店经营的是家早餐店，店外没有桌子，零零落落坐了几个用板凳过早的年青人，阿莲和幸福两人走到店主面前劝其收回店外的摊位，因为不是平时管理的城管员，店主疑惑的看了我们下，没有搭理，阿莲试着用赵老师的方法告诉店主今天有检查，必须要收回摊位（其实我一直很纠结这句话，因为有检查所以才不能出店经营吗，为什么不是我们平时都该遵守的规矩呢？），店外的食客也好奇的看着我们这群“红T恤”，食客中分明有人不冷不热的嘲讽道“多管闲事……”。各种委屈，尽管出师不利，我们几位志愿者仍然坚持轮流劝说，拗不过大家的执着，店主催促人行道上的客人入室内过早并收回了外面的椅子…… 第二间是家服装店，过季打折的衣服和鞋子沿门店一排摆放，我进去时二名售货员正蹲在地上整理货物，听到我的劝说其中一位很直爽的走出来搬货物，货架很大，我主动上前帮她一起抬进了室内，临走时，她微笑着一句谢谢，让我先前的郁闷心情全然消散，坚定了继续坚持下去的决心。 再走时，我们遇到了负责管理这条街道的城管员刘姐，她热情的和我们打招呼，主动介绍这条街的情况和一些摊位的情况，带着我们继续开展下面的工作。接下来的一路，我们又遇到了沿街卖菜、卖水果的流动摊贩、树上挂拖把的店面、随意悬挂宣传招牌、摩托车随意停放等行为，每次我们的劝说遭遇瓶颈时，刘姐总会用她工作中积累的经验，娴熟的化解每一次的对恃，妥善处理好每一个细节，让我们对城管工作有了一个全新的认识。城管确实不易，更难得的却是日复一日的坚持。 整个体验过程中，我也总是在问自己，在我的生活中有没有这样的行为，如果有人对我的这种行为提出异议时，我会是什么反应？在餐馆就餐时，嫌室内嘈杂，或者闷热，我们会搬个桌子在室外人行道旁若无人的就餐；过马路时，没有斑马线，没有人行天桥，我们习惯成自然的横穿马路；扔垃圾时，没有垃圾箱，但我们会安慰自己说这个地方比较偏僻，随手扔这一小点拉圾没有影响；过红绿灯时，我们从不看红灯与否，哪怕一秒钟没车，我们也要争分夺秒冲过去；停泊机动车时，我们更是毫不顾忌地停在人行道，因为这里没有车行驶，不会影响交通的；经营小店时，我们总把门口的人行通道理所当然占为已有；公共场所和绿地没有座椅，但我们从不在意别人的眼光，随意坐在草地上，坐在台阶上…… 这些行为我们或多或少都有犯过，现在看来这些都是生活中的小陋习，本应靠个人自律的，可是我们现在却需要用法制的手段来纠正我们这些陋习，这不能不说是一种悲哀！曾经我也想过这些行为的背后有“苦衷”，可能因为城市配套设施不完善造成的，可能因为被动学习来的（守规矩吃亏，所以都不当傻子），但现在我觉得更多的还是我们自己的意识问题，因为我们对这些陋习都已经视若无睹还很理所当然！ 活动结束时，站在街道上，看着过往的人群，我反思自己，此时此刻当我处在城管员这个岗位的时候，我觉得热情冲动，我觉得激情澎湃，我觉得为了让我们的大襄阳变得越来越美好，我一定要改掉这些不良习惯，我们每一个人都有必要改掉这些不良习惯。但是，这样的豪情壮志我能坚持多久？我们大家又能坚持多久？ 今天的体验结束了，我想结束仅仅是活动，开始的却是坚持。贵在坚持，影响他人！对于城市发展，我们市民没有机会参与城市规划建设，没有能力去投入硬件设施，没有能力去改变这个社会，但我们可以为城市发展贡献出自己积极的一面。不以善小而不为，不以恶小而为之。陋习虽小，兹事体大，如果我们每天都坚持改掉一个陋习，养成一个好习惯，我相信这个城市也会越来越文明，越来越漂亮。我们不是对城管的存在很不以为然吗，如果我们改掉这些陋习，是不是就没有这个部门存在的必要了？（当然，纯属美好愿望，不过还是要对赵老师说声抱歉，因为你“被”下岗了。） 上月一深圳朋友出差到襄阳，见面的第一句话，就是“你们襄阳变得好漂亮！”一个“漂亮”是对襄阳这些年来发展的肯定，一句“你们”，既让我有身为襄阳人的骄傲，也是对襄阳人自身素质的肯定！让襄阳越来越美丽，这不止是我们大家的愿望，更是我们坚持下去的动力。加入义工组织时，除了希望在力所能及的情况下帮助到其它人，更想的就是用自己的行为影响带动他人，向整个社会传递爱心，传递正能量，用古老的“传帮带”的方法让更多更多的市民受到影响。所以，作为一名义工人员，下一刻我们面临的，不仅仅是自己改掉这些陋习，更重要的是影响和督促身边的人改掉这些陋习…… 我们坚持等红灯、我们坚持走斑马线，我们坚持走天桥，我们坚持不随地扔垃圾，我们坚持不随地吐痰，我们坚持不停乱乱放，我们坚持不占道经营，我们坚持……从自身做起，从小事做起！举全民之力，共建美好大襄阳！ 今天你坚持了没有？ 2014年10月6日
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发表于 湖北省襄阳市 2014-9-6 19:15:55
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