关于近期“申请删帖”、“负面曝光帖”问题的集中答复

艾尔顿

        艾尔顿留意到，近期大武汉版块遇到两个值得注意的情况：

• 第一，数次有网友在版块发表措辞强硬的投诉帖或者维权贴，借助社区平台造成影响力，然后过不多久在被投诉方压力下，又来向版主求助删除此贴。此是情况之一。
• 第二，近期我版频现曝光武汉市容市貌负面现象、以照片为主的曝光帖，帖子内容包含诸如井盖破损、横幅残破、污水流淌等城市细节方面。此是情况之二。
  

        以上情况，在东湖其它版块也偶见。这两个问题也被网友提及多次，有的是当事人咨询我事情如何处理，有的是热心网友建议有些不好的现象版主应该引导控制。因此，这里我想对这两个比较有代表性的问题，进行一次集中公开的答复。以下内容是艾尔顿作为大武汉的版主之一，基于社区及版块管理规章的个人理解与看法，不代表东湖社区管理层。

        荆楚网东湖社区作为湖北日报传媒集团旗下的省级新闻门户社区，影响力在湖北省是首屈一指的。信息交流和舆论监督是社区的重要功能。“民生热线”、“东湖时评”与“特别关注”更是几个可供网友投诉爆料的专门版块，可见东湖对此类帖文是持欢迎态度的。有些帖子提到的问题，更成为“电视问政”等热点媒体栏目，以及舆情通报类内参的重要信息来源地。这些都让人看到网络的力量以及东湖社区平台的号召力与影响力。但是，任何事物都有正反两面性，网络更是一把双刃剑，凡事都存在一个度，都存在规则需要去把握。

        针对第一个情况，网友自发维权贴并事后申请删贴的问题。我的看法是，发帖投诉或者维权，我都支持。我支持的是真相正义，在真相未明之前，任何希望说服我或者众人的人，需要对您的主张进行举证。真相的正义不怕阳光这是真理。当然，东湖不是法庭，网友们也不是陪审团，这里不能帮您断案，无法给您公道。想必您也了解，您是借助东湖社区高端平台的力量，召唤网络舆论的关注，借助社会舆论的压力助力您问题的解决。这是您的权利，也是东湖社区开放投诉爆料的目的。但您也须明白，享权利，也要尽微薄的义务：投诉帖痛陈直斥，解决帖亦须昭告天下。但凡事后请求我删帖的网友，我都告知，依据社区规定，版主无权处理维权删贴，此类删贴统一向管理员申请，有权限的网友请到网务版块发帖申请，新手无法在网务发帖的可向管理员发送私信联系。目前为止，网友的删贴请求，管理员大都应该是满足要求地处理了。
        这是个棘手的事，管理员们的做法是避免引起进一步矛盾，挠着头皮帮网友删帖了。可以理解。但我个人并不支持发帖网友这样有点“过河拆桥”味道的行为。享用权利，利用了社区平台的影响力，被投诉方可能低头了，可被您调动起来围观的群众们怎么办呢？翘首观望，为您呐了喊，造了势，好奇心、同情心、爱心、关心，助您得偿所愿。到头来呢？您一句“谢谢，事情已解决，请删贴”就完事儿，是否欠大家一个交代？欠大家一份人情？欠正义一个真相？
        理想的做法应该是：事情解决，在原帖下发帖说明事情经过，致谢网友和东湖社区，而原帖若很大程度是真相则最好保留，原帖有言过其实的地方，可以将帖子保留，原文编辑为空帖，发帖人再跟帖说明事情经过的真相，以还给已经和解或者其它方式解决问题的被投诉方一个清白或者名誉补偿。这样其实除了耗费发帖人一点精力与脑筋外，是对各方对好的做法。理想其实还是理想，现实确实没那么丰满。碰到两难的情况，就要看发帖网友自身的选择了，围观群众没有交代也会慢慢散去，可您是否在乎也许是淡淡失望中您那被失去的信任呢？

        针对第二个情况，是近期涌现的少数几位网友，也是热心武汉好市民，每天随手抓拍身边细微的城市基础设施的瑕疵，将照片发到东湖社区配以少量文字，想必是以这样的帖子想要起到市民监督的作用。这是一个很好的初衷，但我觉得只是在有些时候变味了。就我印象中，很多帖子中反映的这类现象并没有造成什么社会危害，也没有太大的主体责任问题。这些负面帖子，有些时候会集中连片的出现，形成一定的刷版的效果，也造成了有时候版块被负面新闻笼罩的气氛。作为荆楚网东湖社区平台，这些也许是微不足道细节的负面帖子连片的出现，对大到武汉形象，小到版块氛围在内的影响，远甚于帖子本身起到的那么一点点积极意义。因此，艾尔顿建议这几位网友暂停发布类似监督意义不大、新闻意义微弱的帖子，以减小负能量在我版的扩散。多在现实中做些好人好事或者为武汉发展添砖加瓦的事情也许更有价值。

        以上是关于这两个情况的一些个人看法及对网友的建议，若有不妥之处，欢迎大家拍砖指正。

        最后，艾尔顿对东湖所有朋友说一点话，东湖社区是我们共同的家园，大家来自四面八方，地域兄弟姐妹吵架拌嘴免不了，不吵闹不热闹，无PK不论坛，但这些肯定都不是大家来东湖玩的主要目的，这也不应该称为东湖各版特别是“中部崛起”版上的主流。网络会有暴力，但我们更要相信舆论会有理性，自己的家园自然得由我们自己来好好爱护。玩论坛，要有好心态。艾尔顿不指望能像无边，巴山几位元老一样的境界，把爱好玩成事业。积极、乐观、建设性地，看看大家斗斗嘴，交换一下信息，交一帮朋友，这就够了。

        想到一些问题，说了一些想法，还没说完，以后再说吧。

语涵

      一个“大武汉”不真诚，内容虚伪，扰乱人文，那还有人进入讨论吗？如果一个内容虚假，是错误的就可以删除，并且还可以追究其法律责任。
  堂堂“大武汉”就是一些空荡的言辞表现，会有人加入吗？会有人关注其相关的内容吗？
  还是武汉一些相关市民生活的问题不断的在展现，是一些贴近生活，贴近民意的内容，您难道不值得关注吗？
  版主舍得删去吗？

暖熙＆朵儿

艾版全面孱叙目前，网友集中反应问题及应对方案，赞  ！

佛吉亚

真正做到取信于民，版主好样的，超赞！{:soso_e179:}

游离态の心

享用权利，利用了社区平台的影响力，被投诉方可能低头了，可被您调动起来围观的群众们怎么办呢？翘首观望，为您呐了喊，造了势，好奇心、同情心、爱心、关心，助您得偿所愿。到头来呢？您一句“谢谢，事情已解决，请删贴”就完事儿，是否欠大家一个交代？

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这个社会现在擅长利用围观群众的同情心和好奇心

华胡赵

艾版全面孱叙目前，网友集中反应问题及应对方案，赞  ！

逍遥君行

楼主，很用心啊！！！！！！赞！！！！！！！！！！！

艾尔顿

暖熙＆朵儿 发表于 2014-9-24 09:12
艾版全面孱叙目前，网友集中反应问题及应对方案，赞  ！

忙里偷闲吐个槽

艾尔顿

佛吉亚 发表于 2014-9-24 09:21
真正做到取信于民，版主好样的，超赞！

严重了，咱们都是民，信任也是双向的。

艾尔顿

语涵 发表于 2014-9-24 09:41
一个“大武汉”不真诚，内容虚伪，扰乱人文，那还有人进入讨论吗？如果一个内容虚假，是错误的就可以 ...

可以做的更有意义的事情很多，我只是提一点个人善意的建议。我没有也没权利要求你采纳我的意见。

阁下发帖只要不触犯版规，不会有任何问题。

不必担心什么虚伪或者不真诚的问题，我大武汉版块权限范围之内言路还是很宽松的。