苏宁易购，你这种龟速真不如京东，还玩撒电商啊！

go123

  
苏宁易购你到底是多龟速

   十一期间，不想出去玩人挤人的游戏，就决定搬新家了，本来心情是很愉快的，年轻人嘛，搬家第一件事情想着是解决网络的问题。9月30日上午，在苏宁易购上选了个某品牌的路由器，上面清晰显示武汉有货，预计送达时间是当天下午。本着对苏宁的信任，也没多想，就迅速的拍了下来，一拍不打紧，检验了苏宁易购到底配送速度是有多垃圾。
     9月30号，等到下班了，都没有等来，但是当天在淘宝上拍的水果已经送到了。想想，今天到不了，也许明天应该可以到吧。反正预约电信的是10月2号上门装宽带。10月1日中午11点多，打苏宁易购的客服电话咨询是什么情况，解释说站点个仓库没货，然后从武汉的大仓库配送的，已经送到了你配送地址的站点，应该今天下午可以送货。我再次相信了苏宁。想着，也许今天送不了，明天下午肯定没问题了吧。就和电信预约改了安装时间，定为10月2日下午。

    10月2日下午3时，电信装宽带的人员按照预约的时间，准时上门安装宽带。此时，原计划应该出现的路由器，仍然不知何方。没有办法的情况下，麻烦电信的安装师傅一个个房间帮我测试（再次表扬电信的工作人员，不厌其烦的帮我一个个房间测试，本来他们是只管一个端口的。）下午3时49分，终于忍不住了，再次致电苏宁易购，工作人员告诉我，5号才能送达。我当时质问客服，物流显示10月1日到达站点，为什么不派送？客服无言以对，只说帮我把送货时间改在10月3号。真的很奇怪，为什么一个小东西，并且显示已经配送，那么近居然需要这么久？可见苏宁易购物流管理很有问题。

     10月3日下午5时，等不及的我再次致电苏宁，更奇怪的是，以前打电话可以查询物流情况的提示选项居然没有了。我不知道是苏宁专门屏蔽了我的电话，还是说，苏宁易购面临这大范围的物流出了问题。如果你的物流真的出了问题，你可以直接向买家说明情况，不要一次次敷衍了事，然后继续杳无音信。

     是的，我承认，这个东西不关键，但是从这次事情，我深深的觉得，苏宁的物流真的不如京东。每次在京东买东西，如果显示有货，上午拍的东西绝对是当天送达。苏宁，做电商，物流体验真的很重要。如果你做不好，请好好和京东学习，在这方面，京东绝对远超过你。再次，自己搞不定，还不如和顺丰合作。


     最后，被这次的购物实在伤心了。苏宁易购，你的东西哪怕再便宜，我想，我也不会再你这买一次东西了。这次东西送达后，我会立即注销苏宁易购的帐号。


    再见苏宁易购！永不再见。



补充内容 (2014-10-8 08:22):
顺便表扬一下京东，10月3号晚上8.55分在网上下的单，第二天早上9点就和我联系，什么时候送货，这个速度，苏宁真的要好好反思哈。

255信箱

   看来真有问题                  

xiaoye116

确实不行。   夏天时，买了个小包，说是第三天到，我选择的是自己去门店取，因为顺路。 收到通知短信后去了，结果仓库的人不在。 第二天去了，在电脑那里搞半天，说是账上没有，半小时才拿到。    以后也不打算在苏宁买了。京东的物流真不错，有一次买东西，武汉下大雨也送来，快递员说公司严格要求。  但是京东的货不如亚马逊。

真的像楼主说的那样吗？我在苏宁易购买了不少东西，每次送货都很好，

真的像楼主说的那样吗？我在易购上买了不少东西，每次送货都很快啊！有次下大雨快递员发按时把货送到了，会不会有什么误会呢？