为进一步优化经济发展环境,深化行政审批制度改革,规范行政收费项目和标准,避免执法违法、乱收滥罚、滥用职权的现象发生,市交通运输局作如下承诺: 1、凡涉及到交通运输部门输行政审批事项的,实行“一厅对外”和“一站式”办公。 2、实行政务公开。路政、运政、海事等机构将统一在部门网站,办公地点、业务窗口等位置实行“八公开”。即:公示交通运输方面主要的政策法规,运输信息、办事程序、审批依据、审批条件、审批时限、收费标准、审批结果。 3、严格落实首问负责制,一次性告知制,限时办结制和责任追究制等一系列规章制度。进一步规范审批流程,减少不必要的审批程序和申报材料。做到过程简洁、服务及时、工作高效。凡受理的各种事项,必须在规定时限内办结。在法律允许的范围内,简易事项随到随办,紧急事项急事急办,特殊事项特事特办。 4、全面推进服务标准化管理,重点对服务形式,服务质量、文明用语、服务态度、仪容仪表等实行全面规范,落实执证上网要求。工作人员上班期间一律佩戴标明姓名、岗位、职务的胸牌,公开接受社会监督。 5、坚持依法行政、依法办事、文明办理各项受理业务,坚决杜绝滥收费和吃、拿、卡、要等现象。 6、实行24小时受理交通运输行政审批事项服务质量投诉。投诉电话:0722-6232737。
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