老人遭意外失忆 家人不知密码无奈放弃遗留存款

荆襄居士

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如今，社会上的空巢老人越来越多，老人拥有的财产也比以往多了。而老人身体不好，一旦得病或遭遇不幸，按照目前的一些规定，有时连自己的财产也无法支配，合法权益很难得到保障。记者22日从市长信公证处了解到，一些市民因为不知道家中老人的存折密码，在遇到突发情况后为了取出存款，没少折腾。

母亲昏迷，5万元存款难取出

67岁的王大妈和老伴陈大爷省吃俭用攒下了5万元存款。她没有料到，一场车祸竟让她的这笔存款成了令全家头疼的事。

去年10月，王大妈到郑州看望儿子，不幸遭遇车祸，虽经抢救得以保命，却完全失忆。

经全家协商，将王大妈送到离家附近不远的一家老年公寓。可就在去银行取钱办理入住老年公寓的手续时，王大妈的儿子遇到了麻烦。原来，王大妈失忆前并未告诉老伴和子女存折的密码。

银行表示要先办理公证，在确定王大妈的监护人后，才能由监护人领取该款。

幸亏公证处特事特办

19日，王大妈的儿子来到市长信公证处，工作人员了解情况后，通知王大妈的全部亲属来到公证处。他们一致同意由王大妈的儿子作为其财产管理人，并共同作出声明：王大妈的一切财产均由其子负责监督、管理，且保证用于其本人治疗开支及生活必需。之后，公证人员当天下午把公证书送到王大妈儿子的手中，让他得以取出存款。

22日，公证处工作人员告诉记者，依据我国有关法律规定，监护公证的对象只能是无民事行为能力和限制民事行为能力的人（如未成年人或精神病人）。为无民事行为能力人出具监护权公证，首先应由专业鉴定机构证明，并由法院判决认定其为无民事行为能力人，再由有监护资格的人协商确定监护人人选，若协商不成，再由有关单位指定，若对指定不服，则由法院依法裁定。“像王大妈这种昏迷或者痴呆的成年人，虽然生活不能自理，但在没有法院认定的情况下，任何机构和个人都不能将其归为无民事行为能力，或限制民事行为能力人。”该工作人员表示，若按正常程序指定监护人，不仅程序复杂，而且办理时间漫长。考虑到王大妈急需这笔存款养病，他们才想出了这样一个办法，特事特办。

无奈放弃母亲遗留的存款

“整理母亲的抽屉时，发现了两张存折，一共有2000多元钱。”22日，家住襄城的薛女士对记者说，这两笔存款让她苦恼不已。薛女士的母亲于2014年11月出车祸去世，她和家人都不知道存折密码。

处理完母亲的后事，薛女士带着母亲的死亡证明和存折来到银行取钱，却被告知：必须先办理继承权公证。于是，薛女士来到市长信公证处。工作人员表示，死者所有继承人都到场才能办理继承权公证。

薛女士的外祖父母均已去世，父亲在车祸中下肢残疾，妹妹在湖南工作。为了这点钱如此折腾，薛女士的妹妹觉得十分不划算。公证处人员说，如果薛女士的妹妹不愿到场，则必须办理“放弃公证”，薛女士才能继续办理继承权公证。

感到心力交瘁的薛女士最终放弃了办理公证。公证处工作人员告诉她，无论是一元还是一百万元，继承权公证所需要的材料和程序都一样。

银行按规定办也有话要说

针对薛女士的情况，记者找到相关银行进行了咨询。据银行工作人员表示，按照规定，薛女士在申请取款的过程中，应持存折、本人身份证、母亲户籍注销证明及死亡证明到银行先办理挂失密码。其间，薛女士还应该到公证部门办理继承权公证书，以证明自己确实为母亲遗产的合法继承人身份。然后，在办理挂失密码业务需要的所有证明资料的基础上，再携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，到银行确认资料，属实后，薛女士才能取出这2000多元。“这样的案例我们经常会碰到，就按章办事来说，我们也只能尽量给客户说清手续办理的内容。但还是希望老人家尽量和家人做好沟通，将银行密码告诉值得信任的家人。而且老人过世后，家人最好不要先着急去注销老人的身份信息，以方便继承人去整理老人的银行存款。”银行工作人员介绍道。

对此，薛女士觉得，这样一系列流程下来，真的是劳民伤财，还是希望出台更简化的规定，方便老百姓的生活。