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中尉
湖廣承宣布政使司荊西道德安府孝感縣小小秀才
 
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IP属地:湖北省孝感市
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网购一元商品快递需百元
网购商品标价1元钱,付款金额却是101元,市民仔细查看,发现快递费用竟要100元。17日,家住孝感城区文化路的小陆网购时遇到了这样的“奇事”,她致电本报,希望记者帮忙调查,这样收取快递费用合理吗?
小陆喜欢网购,3月15日,她在网上一家品牌旗舰店看中一双靴子。网上写着,购物满200元后,只需再加1元钱,就可以买一个价值199元的背包。低廉的价格让小陆毫不犹豫就选择了购买。支付金额时,小陆发现总金额比预算多了整整一百元。仔细核对后,小陆发现这次网购的快递费竟然需要100元。
“快递费怎么这么贵呢?商家这样随意收取快递费用合理吗?”小陆很疑惑。昨日,记者致电12315,一名工作人员表示,如果是在正规网购平台上购物,需要找平台客服咨询。根据12315工作人员推荐,记者联系上小陆购物的网购平台客服,工作人员告诉记者,快递费用由商家和购买者之间自行协商。如果商家以做活动为由,恶意收取过高的快递费,消费者提供订单编号后,他们会进行调查。
“快递费是根据商品重量计费收取的,一个普通背包的快递费不可能高达100元。”在顺丰快递公司,员工表示,商家标价1元,却要收取100元的快递费,是一些商家惯用的伎俩。“有的商家用低价吸引消费者眼球,收取高额的快递费,从中赚取差价。”
律师鲍志江指出,相关部门有快递费用收取的明确规定,如果商家涉嫌以活动名义,恶意提高快递费用,可根据规定进行处理。
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